Ich habe einen MacBook Air 13"" (2017) mit macOS Big Sur Version 11.01
Bei der Anmeldung in FaceTime werde ich nach Eingabe der Anmeldedaten immer wieder aufgefordert mein Passwort einzugeben; es ist wie in einer Endlosschleife.
Die im Support angegeben Lösungen haben keinen Erfolg.
MacBook Air
Hi Stephen
Es liegt nur indirekt am Betriebssystem. Das Update hat eine Sperre bei der Verbindung mit dem Facetimeserver ausgelöst.
Der Support nimmt diese heraus. So war es bei mir. Warum das passiert, konnte der Mitarbeiter nicht genau erklären. Er erzählte was von Nummernkreisen?, kann bei mir aber nicht sein, da keine Telefonnummer verknüpft ist. (Schwer zu glauben, aber ich habe kein iPhone) Wie auch immer. BigSur, einmal Kontakt mit dem Support aufnehmen und es geht wieder.
Beste Grüße
Hi Stephen
Es liegt nur indirekt am Betriebssystem. Das Update hat eine Sperre bei der Verbindung mit dem Facetimeserver ausgelöst.
Der Support nimmt diese heraus. So war es bei mir. Warum das passiert, konnte der Mitarbeiter nicht genau erklären. Er erzählte was von Nummernkreisen?, kann bei mir aber nicht sein, da keine Telefonnummer verknüpft ist. (Schwer zu glauben, aber ich habe kein iPhone) Wie auch immer. BigSur, einmal Kontakt mit dem Support aufnehmen und es geht wieder.
Beste Grüße
Hey Schatten,
danke für die Antwort. Das ist wirklich eine merkwürdige Sache.
Ich würde empfehlen, dass du den Apple Support direkt kontaktierst. Damit das Anliegen genauer unter die Lupe genommen werden kann: Kontakt – Offizieller Apple Support(DE)
Hier findest du die direkte Rufnummer: Kontakt - Apple (DE)
Liebe Grüße!
Es liegt am Betriebssystem Big Sur habe den Mp komplett zurückgesetzt da ging es, seit Big Sur wieder drauf ist funktioniert es nicht mehr
Hallo Antoinee, vielen Dank für die rasche Hilfestellung,
leider hat nichts von den drei Vorschlägen zum Erfolg geführt. Der Crux ist; bei meinem iPhone und bei meinem Tablet funktioniert es. Nur beim Mac nicht. Face Time öffnet sich zur Anmeldung und nach Eingabe des Passwortes kehrt er immer wieder zur Aufforderung der Passworteingabe (ohne Fehlermeldung) zurück (stur wie ein Rechner nun mal ist). Big Sur habe ich auch schon ein paar mal neu geladen, alles ohne Erfolg.
Liebe Grüße
Hi, gibt es hierzu mittlerweile was Neues? Ich habe ein MacBookpro 13" (2019) mit macOS Big Sur v. 11.1. Seit dem Update auf Big Sur erlebe ich das gleiche Problem wie Schatten. Vorher hat alles fehlerfrei funktioniert. Nun habe ich bei der Anmeldung eine Endlosschleife. Die im Support angegebenen Lösungen bleiben ohne Erfolg. Auf ipad und iphone funktioniert alles wie gewohnt. Nur nicht auf dem Mac. Das ist nervig!
Hallo theofranz,
Ich habe mich an den Support kontaktiert, dort haben sie mir schnell geholfen. Das ging ruckzuck. Leider kann ich nicht mehr sagen wo ich überall im Programm gewesen bin. Das Tempo ist für mich "schwindelerregend" gewesen; der Mitarbeiter dort wußte anscheinend genau oder Fehler gewesen ist. Wie gesagt, der Support ist der richtige Kontakt.
Mit freundlichen Grüßen
Hallo, Danke für die Hilfestellung. Den Ratschlag werde ich befolgen.
Danke und ein schönes Weihnachtsfest
ich habe das gleiche Problem
Hey Schatten,
danke für deinen Beitrag. Ich gebe dir gerne Hilfe zu deinem Anliegen.
Versuche einmal folgende Schritte zur Problembehebung:
Starte nach jeden Schritt deinen Mac neu, und vergewissere dich, ob damit das Problem behoben werden konnte.
Liebe Grüße!
Anmeldung bei FaceTime nicht möglich
