Ich habe drei IPads Pro mit Original Apple- Tastatur. Bei allen drei Geräten funktionieren im zeitnahen Zusammenhang die Tastaturen nicht mehr. Ist dieser Fehler bekannt und was kann ich tun, damit sie wieder laufen. Kontakte habe ich bereits gereinigt und neueste Softwareversionen überspielt.
iPad Pro 12.9-inch Wi-Fi, Cellular
Ich hab es damals auch nicht gefunden da es scheinbar in Europa nicht verfügbar ist und ich habe meinem Händler diese Links geschickt: https://www.macerkopf.de/2017/05/08/apple-reparaturprogramm-ipad-smart-keyboard/
und
https://www.macerkopf.de/2018/04/16/apple-reparaturprogramm-ipad-smart-keyboard-2/
dieser hat mir dann schon 2 Keyboards ausgetauscht sofern diese nicht über 3 Jahre alt waren
Ich hab es damals auch nicht gefunden da es scheinbar in Europa nicht verfügbar ist und ich habe meinem Händler diese Links geschickt: https://www.macerkopf.de/2017/05/08/apple-reparaturprogramm-ipad-smart-keyboard/
und
https://www.macerkopf.de/2018/04/16/apple-reparaturprogramm-ipad-smart-keyboard-2/
dieser hat mir dann schon 2 Keyboards ausgetauscht sofern diese nicht über 3 Jahre alt waren
Beim 12,9“ und beim 9,7“ Zoll gibt es ein Austauschprogramm für die Tastaturen
Hallo MiOd,
kannst du deine Situation etwas detaillierter beschreiben?
Seit wann ist dir das denn aufgefallen und wurden zuvor Änderungen vorgenommen (z.B. Updates, geänderte Einstellungen o.ä)?
Du nutzt 3 verschiedene Tastaturen, habe ich das richtig verstanden?
Lassen sich die Tastaturen nicht verbinden oder was genau ist der Fehler? In diesem Falle schaue dir den folgenden Artikel an: iPad lässt sich nicht mit dem Magic Keyboard, Smart Keyboard oder Smart Keyboard Folio verbinden
Wir sind gespannt auf deine Antwort,
Liebe Grüße
Ich habe drei iPads Pro (2x 11,9 für mich und meine Frau und ein iPad Pro 9,7 für meine Tochter). Für alle drei Geräte hatte ich die Original- Apple Keyboards dazu gekauft und genutzt. Im Verlauf den letzen Jahres sind nacheinander an allen drei Geräten die Keyboards ausgefallen. Ich habe alles versucht (Keyboards untereinander ausgetauscht, Kontakte gereinigt, Updates, zurücksetzen des iPads). Auch den o.g. Link hatte ich bereits gesehen und ausgeführt. Bei allen drei Geräten das gleiche: Die Tastatur wird nicht nicht mehr erkannt. Obwohl es die extra von Apple für das IPAD Pro angebotene Tastatur ist, kam in einem Fall einmal eine Fehlermeldung "Zubehör nicht unterstützt". Gleichzeitig erscheint bei den Emails die im iPad integrierte Tastatur. Es ist schon auffällig, dass dies bei drei Tastaturen im zeitlichen Zusammenhang von wenigen Wochen auftritt. Ich bin mir sicher, dass dieser Fehler auch bei anderen Geräten aufgetreten sein muss.
Habe jetzt schon einige getroffen, die das gleiche Problem haben. Scheint ein grundsätzliches Apple-Problem zu sein.
Hallo enfant terrible, über ein aktuelles Austauschprogramm habe ich nichts gefunden. Hast Du da evtl. Einen Link?
Ich habe zum Austauschproramm nichts gefunden, kannst du mir die Seiten zukommen lassen?
Hallo MiOd ,
vielen Dank für deine Rückmeldung und die beigefügten Screenshots.
Bist du mit diesem Support Artikel vertraut? Warnhinweis "Zubehör wird möglicherweise nicht unterstützt" wird angezeigt.
Sind die iPads alle auf dem aktuellsten Stand? iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
Wenn das Problem weiterhin besteht empfehle ich dir sonst, dich direkt an den Apple Support zu wenden, damit diese sich das mit dir gemeinsam anschauen können.
Hier findest du die regionalen Telefonnummern:
Apple für Support und Service kontaktieren
Liebe Grüße
Hallo, ich habe genau das gleiche Problem auf meinem iPad Pro. (12,9 Zoll 2.Generation) Seit ein paar Wochen bekomme ich ständig diese Fehlermeldung. Teilweise öffnet sich das Fenster alle 20-30 Sekunden. Sehr nervig. Die original apple Tastatur funktioniert natürlich auch nicht mehr.
Alle beschriebenen Lösungen habe ich bereits erfolglos ausprobiert.
Bei IPad 12,9 “ sowie ein IPad 9,7” funktioniert Tastatur nicht mehr.
