Bildqualität der Kamera nach Big Sur Update schlecht

Hallo zusammen,

ich habe auf meinem neuen Mac Book Pro (habe es erst seit zwei Monaten) vor ein paar Tagen das neue Big Sur Update aufgespielt. Als ich nun das erste Mal seit dem Update meine Kamera wieder genutzt habe, für Facetime und auch Zoom, habe ich ein richtig schlechtes Kamera Bild. Ich bin richtig erschrocken. Es kriselt, wie ein alter Fernseher, das ist kein Vergleich zu vorher. Ich bin auch schon über die Kamera mit einem Brillenputztuch, um das gleich mal auszuschließen, auch der klassische Neustart hat nichts gebracht. Egal bei welchen Lichtverhältnissen, das Kamerabild ist plötzlich absolut inakzeptabel im Vergleich zu vorher. Hat jemand ein ähnliches Problem? Und weiß wie man es eventuell beheben kann? Das ist schon extrem ärgerlich für einen nagelneuen Laptop, vor allem wenn anfangs alles in Ordnung war und ihn bisher auch noch nicht viel genutzt hat... :(

MacBook Pro 13″, macOS 11.0

Gepostet am 29. Nov. 2020 07:58

Antworten
1 Antwort

03. Dez. 2020 06:09 als Antwort auf stefanie283

Hallo stefanie283,


Ich würde dir als erstes vorschlagen, diese allgemeinen Schritte zur Fehlerbehebung am Mac auszuprobieren: 



Führe eine Diagnose am Mac aus und schaue nach Referenzcodes: Die Apple Diagnose auf dem Mac verwenden und Apple Diagnose: Referenzcodes



Lass uns wissen, ob das Problem weiterhin besteht,

Alles Gute

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