Mobile Daten aktualisieren

Ich habe gestern auf meinem iphone 5S die Meldung erhalten "Das Iphone kann erst dann Anrufe tätigen und auf mobile Daten zugreifen, wenn es aktualisiert wurde". Zwischendurch kam die Meldung "Sim Karte gesperrt". Aber keine Aufforderung den PIN einzugeben. So hat es die ganze Zeit kein Netz. Ich habe dann bei Einstellungen den Bereich Mobile Daten aufgemacht und wo normalerweise meine Möglichkeiten der Einstellung der Datennutzung steht ist nur eine weiße Seite.

Auf meinemIphone wurde erst vor einigen Tagen die neueste Version der Betriebssoftware automatisch aufgespielt und danach funktionierte das Gerät auch.

Mein Anbieter 02 konnte mit meinem Problem nicht viel anfangen. Wer kann mir helfen?