iphone backup mit Big sur

Mein Mac Book mit Big Sur kann mein iPhone 7 mit OS 14.2 nicht laden (kein backup möglich).

Ich habe die USB-Anschlüsse gewechselt, ohne Erfolg. Am iPhone habe ich die Frage "Vertrauen sie dem PC" bestätigt. ohne Erfolg. Das gleiche Problem habe ich mit dem iPhone 8 OS 14.2 und meinem iPad.

Auch ein kompletter Neustart vom Mac und iPhone bleiben ohne Erfolg.

Mit den Vorgänger Betriebssystem vom Mac lief alles einwandfrei.

Nach langer Wartezeit erscheint der Hinweis: "Die Kommunikation mit einem Hilfsprogramm ist fehlgeschlagen"

Bitte dringend um Hilfe, da auch Zoom mein iPhone nicht mehr findet.

Danke.