Problem iPhone 11 - Display entsperrt beim Telefonieren verzögert

Hallo, ich habe mit meinem Iphone seit Anfang an ein nerviges Problem wo ich einfach keine Lösung finde. Beim Telefonieren entsperrt das Display wenn ich es vom Ohr nehme um Aufzulegen regelmäßig verzögert. Das heißt ab und zu wenn ich telefoniere und das Gespräch beenden möchte, nehme ich das iPhone vom Ohr, drücke ich die rote "Auflegen"-Taste, aber das Gespräch wird nicht beendet!


Grund dafür ist, dass das Display beim Draufschauen zwar sofort alles anzeigt, die Displaysperre aber erst nach ca. 2 Sekunden das Display entsperrt. Dadurch ist es mir schon passiert, dass ich dachte ich hätte ein Telefonat beendet, das Drücken der Taste wurde aber nicht registriert und das Gespräch lief weiter!


Das nervt mich total, ich kann zwar mit der Powertaste auch das Gespräch auflegen aber per Display ist es nicht zuverlässig. Ansonsten funktioniert der Näherungssensor einwandfrei, nie Probleme!


Was ich bisher ausprobiert habe:

  • neuestes Update installieren
  • Gerät zurücksetzen mit Backup und komplett neu ohne Backup
  • Face-ID ausschalten + True Tone ausschalten


Egal was ich mache, das Problem bleibt bestehen. Das hatte ich bei meinen 200-300 € Smartphones nie, erst jetzt beim iPhone 11 Neukauf. Ich hoffe nach wie vor dass es ein Bug ist der irgendwann per Softwareupdate gelöst wird, aber ich frage mich schon ob ich eigentlich der einzige bin der das Problem hat...


Gepostet am 05. Dez. 2020 01:28

Antworten

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4 Antworten

10. Dez. 2020 09:04 als Antwort auf blacklord1984

Hallo blacklord1984!


Versuche bitte folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.


Alles Gute dir.


16. Dez. 2020 11:14 als Antwort auf Equinox

Hey, danke für die Antwort. Ich habe die Optionen mal ausprobiert und leider hilft keine der Möglichkeiten. Auch wenn ich das iPhone komplett zurücksetze habe ich regelmäßig das Problem, dass das Display beim Telefonat nicht richtig entsperrt.


Zur Illustration habe ich mal ein Foto gemacht. Wenn das Display nicht entsperrt sehe ich die Tasten, kann sie aber nicht drücken. Wenn ich die Auflegen-Taste das erste Mal drücke kann den Daumen quasi unbegrenzt lange auf der Taste lassen ohne dass etwas passiert. (normalerweise geht das nicht) Erst wenn ich den Finger anhebe und ein zweites Mal drücke beende ich das Gespräch.


16. Dez. 2020 11:58 als Antwort auf Equinox

Ich fürchte das geht nicht, laut Apple Support kommt mein Produkt nicht für den kostenlosen technischen Support infrage. Danke trotzdem. (Gibt es eine Möglichkeit trotzdem irgendwie an Hilfe vom Apple Service zu kommen?)


Schon doof, ich hätte nicht gedacht dass man sich bei einem neuen iPhone mit solchen Kinderkrankheiten rumärgern muss. Da waren meine 200€ Androiden zuverlässiger...

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