Apple watch akku aufgebläht - Austauschprogramm?

Hallo zusammen, 


ich habe eine ältere Series 1, bei der sich gestern Abend plötzlich das Display angehoben hat. 

Durch den Spalt kann ich sehen, dass der Akku aufgebläht ist. 


Bei der Suche im Internet bin ich darauf gestoßen (seriöse Technikseiten), dass es wohl ein Austauschprogramm für betroffene Uhren geben würde und sich die Gewährleistung auf die Batterie auf 3 Jahre erhöht. 

Ich habe die Uhr irgendwo kurz vor oder nach Silvester 2017/2018 gekauft. 

(Nicht im Apple Store, sondern als Angebot im Macy´s in NYC, falls die Frage aufkommt, wieso ich eine Series 1 zu einem Zeitpunkt kaufen kann, an dem die bei Apple gar nicht mehr angeboten worden ist...) 


Gibt es dieses Austauschprogramm? Die Hotline weiß davon gar nichts. 


Die Uhr ist jetzt fast 3 Jahre alt und ich habe Sie nicht bei Apple erworben, aber wenn es dieses Austauschprogramm gibt, sollte die Uhr doch auch in diese Programm fallen, oder nicht?! 


Ich finde es nämlich mega ärgerlich, dass dieses offensichtliche Akku- und nicht Anwenderproblem schon nach knapp 3 Jahren auftritt. Apple steht eigentlich für langlebige, nachhgaltige Geräte. 3 Jahre sollte die Uhr dann doch schon durchhalten.

Die Uhr ist so natürlich nicht mehr zu gebrauchen.


Viele Grüße! 

Apple Watch

Gepostet am 09. Dez. 2020 01:04

Antworten
1 Antwort

14. Dez. 2020 04:36 als Antwort auf Kordesh

Hallo Kordesh!


Vielen Dank für deinen Beitrag.


Die aktuellen und offiziellen Austauschprogramme findest du hier: Apple Service-Programme – Apple Support


Des weiteren würde ich dir empfehlen, dass du dich in diesem Fall direkt an Apple wendest.


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl


Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Beste Grüße!

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Apple watch akku aufgebläht - Austauschprogramm?

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.