Ich gebe mein PW für seine ID ein, was auch online funktioniert, aber beim Update kommt dann die Meldung: "Prüfung fehlgeschlagen. Die Apple-ID oder das PW ist falsch." Weiter geht es nicht. Woran kann das liegen? Vielen Dank vorab.
iPhone 7
Moin,
wahrscheinlich wurden die zu aktualisierenden Apps seinerzeit unter einer anderen Apple ID heruntergeladen. Daher ist eine Aktualisierung unter der aktuellen ID nicht möglich.
Du musst die betroffenen Apps löschen und neu installieren. Beachte aber, dass alle Spielstände dabei verloren gehen, da diese an die alte ID gebunden sind / waren.
Moin,
wahrscheinlich wurden die zu aktualisierenden Apps seinerzeit unter einer anderen Apple ID heruntergeladen. Daher ist eine Aktualisierung unter der aktuellen ID nicht möglich.
Du musst die betroffenen Apps löschen und neu installieren. Beachte aber, dass alle Spielstände dabei verloren gehen, da diese an die alte ID gebunden sind / waren.
Guten Abend boarding_timmy,
Wenn das Passwort für deine Apple ID nicht auf dem iPhone deines Sohnes angenommen wird, empfehle ich dir, das Passwort einmal zu ändern, damit du überprüfen kannst, ob es nicht doch an dem Gerät liegen könnte. Dazu kannst du einfach die folgende Internetseite nutzen:
Sollte das Problem nach mehrfacher korrekter Eingabe des neuen Passwortes bestehen bleiben, und die Apple ID auch korrekt sein, empfehle ich dir, den Kontakt mit dem Apple Support herzustellen. Dort kann man das Problem sicherlich ausführlicher behandeln.
Mit freundlichen Grüßen und frohe Festtage.
Bei meinem Sohn lässt sich WhatsApp nicht aktualisieren.
