Tonausetzer des Apple TV mit HomePod als Standard Lautsprecher

Hallo alle zusammen,


seitdem es möglich ist den HomePod als Standard Lautsprecher einzustellen, gibt es bei mir immer wieder Ton-Ausetzer. Diese treten bei Toneffekten beim Schließen und Öffnen einer App auf, aber auch beim Streamen von Inhalten, die in einer App laufen, die kein AirPlay unterstützt. Als Beispiel Sky Q oder CNET. Beides Apps, die kein AirPlay unterstützen, aber nun Audio an den HomePod abgeben können. Dieses Audio hat nun leider extrem häufig auftretende Tonausetzer.


Kennt noch jemand das Problem oder hat ein Lösung für das Problem?


Viele Grüße

Apple TV 4K, tvOS 14

Gepostet am 14. Dez. 2020 14:02

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Gepostet am 25. Jan. 2021 04:49

Hallo Christian,


ich habe das Problem schon mit dem Support durchgesprochen.

Es ist auf jeden Fall ein Problem von Apple Software, da bei mir die Apple eigenen Systemtöne in der Oberfläche ebenfalls Aussetzer haben.

Der Support meinte, es könne defekte Software auf dem ATV 4K sein. Müsste man also zur Reparatur bringen. Kostet wohl um die 150€. Also fast soviel, wie ein neuer :o


Die Mitarbeiterin sprach aber auch von bekannten Netzwerkproblemen des HomePods, die wohl mit dem nächsten Update gefixt werden sollen.


Warten wir also erstmal das anstehende Update 14.4 des HomePods ab. Vielleicht hilft das ja.


Ich werde erstmal Updates abwarten und dann im schlimmsten Fall auf einen neuen Apple TV warten, der hoffentlich dieses Jahr erscheint.


Schade, aber ich glaube, dieses Problem ist einfach nicht häufig genug :/


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12 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

25. Jan. 2021 04:49 als Antwort auf Christian_Jkw4a

Hallo Christian,


ich habe das Problem schon mit dem Support durchgesprochen.

Es ist auf jeden Fall ein Problem von Apple Software, da bei mir die Apple eigenen Systemtöne in der Oberfläche ebenfalls Aussetzer haben.

Der Support meinte, es könne defekte Software auf dem ATV 4K sein. Müsste man also zur Reparatur bringen. Kostet wohl um die 150€. Also fast soviel, wie ein neuer :o


Die Mitarbeiterin sprach aber auch von bekannten Netzwerkproblemen des HomePods, die wohl mit dem nächsten Update gefixt werden sollen.


Warten wir also erstmal das anstehende Update 14.4 des HomePods ab. Vielleicht hilft das ja.


Ich werde erstmal Updates abwarten und dann im schlimmsten Fall auf einen neuen Apple TV warten, der hoffentlich dieses Jahr erscheint.


Schade, aber ich glaube, dieses Problem ist einfach nicht häufig genug :/


23. Jan. 2021 15:05 als Antwort auf jonas30

Hallo,


ich habe die gleichen Probleme. Mit einigen Apps gibt es diese Probleme. Magenta Sport, VUplusTV kann ich bis jetzt bestätigen.


Netflix und die Apple eigenen Dienste funktionieren soweit.

Müssen die Apps jetzt nachziehen oder ist es wirklich ein Problem? Hat dies schon jemand gemeldet oder wird hier mitgelesen ?


BTW: hab auch die neueste 14.4 RC probiert und es ist das gleiche


Viele Grüße

08. Feb. 2021 10:03 als Antwort auf jonas30

Hallo.

Nach einem UPS Debakel habe ich nun endlich mein Paket erhalten und ein Austauschgerät bekommen.

Eben angeschlossen und 14.4 geladen, den HomePod als Standardlautsprecher eingestellt und direkt wieder die gleichen Probleme.

Knacken im Menü.

Musik hingegen läuft ohne Probleme, damit kann ich den HomePod als fehlerhaft ausschließen.


Das Ganze ärgert mich extrem, weil ich mir einen zweiten bestellt habe und ihn als Stereopaar zum Filme schauen verwenden wollte.

03. Feb. 2021 00:54 als Antwort auf jonas30

Hey alle zusammen!

Also ich weiß jetzt nicht, ob es am Update auf 14.4 lag oder es ein internes Update gab.

Aber bei mir ist das Problem jetzt schon seit knapp einer Woche behoben. Könnt ihr da Ähnliches berichten?

Ich bin da mittlerweile sehr skeptisch, da der Soundbug bis jetzt immer wieder irgendwie zurück kam. Also das ich möchte das Problem jetzt noch nicht auf gelöst setzen, solange ich nicht 100% sicher bin. Also erstmal abwarten, ob alles gut bleibt.

15. Dez. 2020 07:32 als Antwort auf jonas30

Hi Jonas.


Eine Lösung für das Problem habe ich leider auch nicht - im Gegenteil, ich kann Ähnliches berichten.


Vielleicht trägt Folgendes zur Eingrenzung des Fehlers bei:


Das "Stottern" des Audio-Signals zeigt sich bei mir nur in Kombination Apple TV 4k mit einem HomePod Stereo-Paar.

Sobald ich bspw. eine App starte, beginnt es zu stottern (bspw. Arcade Spiele Oceanhorn 2 oder The Passless). Hierbei ist das Stottern eine Art Unterbrechung des Tons mit Tempo ca. 60.


Die Audio-Wiedergabe von Filmen (Apple TV+, Amazon Prime, Disney+) funktioniert jedoch ohne Probleme.


Ändere ich das Setup und verwende Airpods Pro oder die TV-Lautsprecher ist auch das Stottern bei der Audio-Wiedergabe verschwunden, so dass Audio aus den Apps wieder problemlos möglich ist.


Es scheint also ausschließlich die Kombination ATV <-> HomePod (Stereo) das Phänomen hervorzurufen.


Sowohl HomePods als auch Apple TV 4k verfügen über die aktuellste Firmware (inklusive tvOS Update von gestern, was keine Verbesserung ergab).

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