kein Klingelton trotz voller Lautstärke

ich habe ein 6+ mit ios14

leider höre ich seit geraumer zeit keinen Klingel-, Tasten- oder App-Ton

alle Einstellungen sind auf laut. „Nicht stören“ ist deaktiviert. Alle Anrufe annehmen ist aktiv. In den Einstellungen Töne kann man den Regler hin und herschieben und hört immer einen Ton. Wenn ich den linke Wipptasten für die Lautstärke Einstellung benutze erscheint das Fenster mit der Lautstärkeanzeige. Diese zeigt volle Lautstärke. In diesem Fenster ist links ein Glocken-Symbol. Das ist bei mir rot und durchgestrichen. Logischer Weise zeigt das, dass der Ton deaktiviert ist, aber warum?