Kinder Apple Karte / Guthaben nicht verwendbar / Apple ID

Wahnsinn, es hat funktioniert! Ich habe nun einfach auf Risiko eine app „gekauft“, meine Kreditkarte ausgewählt (da das Guthaben nicht anwählbar war) und die app wurde vom Guthaben abgezogen und nicht von der Kreditkarte. Mir ist die Frage von vorhin zwar nun ein wenig unangenehm, aber mMn finde ich es so echt unübersichtlich und dass mir bei  über Wochen niemand helfen konnte ist doch umso schlimmer. Naja, jetzt funktioniert es hoffentlich. Wills nicht verschreien, hoffe das bleibt so. Danke auf jeden Fall für die vorige Antwort. Lg Günther

DankeDanke, aber das funktioniert leider nicht. Auf dem Handy meines Sohnes kann nichts ausgewählt werden. Sieht man auch an dem „gegrauten Bearbeiten“ oben. Somit haben wir zwar das Guthaben, zumindest am Bildschirm. Können es aber nicht verwenden. Egal was wir ausprobiert haben.

Und wenn man sich auf appleid.apple.com mit dem Account des Sohnes anmeldet, erscheint jedesmal die Fehlermeldung „ein unbekannter Fehler ist aufgetreten“ „Deine Zahlungsdaten sind derzeit nicht verfügbar. Versuche es später erneut.“

Immer und immer wieder, egal was wir versuchen. Wie gesagt, das Guthaben steht dort, kann aber nie eingelöst werden und keiner kann uns helfen. Das kann ja nicht sein. Einmal hatte ich unter den vielen Kontakten beim Apple Support eine Dame, die meinte „ja solange er nicht 16 ist, gehts nicht und fertig“. Das konnte kein Anderer bisher bestätigen, aber eine Lösung konnte man mir auch nicht anbieten. Bin normalerweise technisch etc. gut informiert und hatte bis dato keine Probleme, aber hier steige ich aus, da ich schon alles probiert habe.