Problem bei Softwareupdate

Hallo,

ich versuche auf mein Handy iPhone8 Softwareupdate durchzuführen. Leider geht es weder über mein Handy noch über iTunes zu installieren. Über iTunes kam vorab mal die Fehlermeldung (-50) und seit paar Stunden kommt die Fehlermeldung (6000). Das es aufgrund dieser Fehlermeldung nicht installiert werden kann.

Was kann ich tun?

Vielen Dank

iPhone 8, iOS 11

Gepostet am 20. Dez. 2020 07:02

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Gepostet am 20. Dez. 2020 07:48

Moin,

folgende Dinge kannst du versuchen:

anderes (originales) Kabel zur Verbindung nutzen
anderen USB Port am PC nutzen
Kabel direkt in den PC stecken, ohne Hub o.ä. dazwischen
erzwungenen Neustart des iOS-Geräts durchführen, PC neu starten
iTunes aktualisieren
schauen, dass keine Antivirusprogramme auf dem PC im Hintergrund laufen

Mehr dazu hier: iOS-Aktualisierungs- und -Wiederherstellungsfehler - Apple Support

Oder hier: Wenn der Computer dein iPhone, iPad oder deinen iPod nicht erkennt - Apple Support

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Stufe 9

77.144 Punkte

20. Dez. 2020 07:48 als Antwort auf nuray20

Moin,

folgende Dinge kannst du versuchen:

anderes (originales) Kabel zur Verbindung nutzen
anderen USB Port am PC nutzen
Kabel direkt in den PC stecken, ohne Hub o.ä. dazwischen
erzwungenen Neustart des iOS-Geräts durchführen, PC neu starten
iTunes aktualisieren
schauen, dass keine Antivirusprogramme auf dem PC im Hintergrund laufen

Mehr dazu hier: iOS-Aktualisierungs- und -Wiederherstellungsfehler - Apple Support

Oder hier: Wenn der Computer dein iPhone, iPad oder deinen iPod nicht erkennt - Apple Support

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