Hallo, wir wollten die App Stop Motion kaufen. Haben sie per Paypal bezahlt aber wir konnten sie nicht öffnen. Beim zweiten Versuch sie zu kaufen/öffnen wurde das Geld ohne Abfrage der Zahlungs Formalitäten ein zweites Mal abgebucht.
beim zweiten Versuch hat es funktioniert und die App läuft.
allerdings haben wir jetzt zweimal dafür bezahlt.
können sie uns hier bitte weiterhelfen?!
mit freundlichen Grüßen
iPhone SE
Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Hier findest du eine Anleitung:
https://support.apple.com/de-de/HT204084
Beste Grüße und bleib Gesund!
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