Ich habe ein gebrauchtes iPhone verkauft und vergessen es zurück zu setzen.
Der Käufer muss nun den Entsperrcode eingeben und uns ist der nicht mehr bekannt.
wie kann ich hier weiter verfahren?
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Der Käufer sieht deinen Entsperrcode?
Hast du denn Wo ist? aktiviert gehabt? Dann kannst du dich in der iCloud anmelden und dort die Daten löschen. Der Käufer muss dann einen Hardrest durchführen.
Beste Grüße und bleib Gesund!
Der Käufer hat nur die Meldung:
Nach dem Neustart benötigt iPhone deinen Code.
und das Gerät war angemeldet bei wo ist?
aber wenn ich da rein schaue sehe ich das Gerät nicht mehr um die Daten zu löschen...
danke aber schon mal für die Hilfe!
Falls du die Originalrechnung hast, kannst du diese dem Käufer schicken.
Damit unterstützt ihn der Apple Support:
0800 6645451 (D).
Ich habe ein gebrauchtes iPhone verkauft und vergessen es zurück zu setzen
