Apple TV 4 (HD): Probleme nach Update auf TVOS 14.3

Question

Apple TV 4 (HD): Probleme nach Update auf TVOS 14.3

Hallo Community,

nach dem Update von TVOS 14.2 auf TVOS 14.3 ist die Play/Pause Taste ⏯ meiner SIRI Remote Fernbedienung teilweise ohne Funktion. Teilweise heißt in dem Fall, dass die Pausen-Funktion einwandfrei arbeitet, die Play-Funktion aber nicht.

Soll heißen, ich kann einen Film / eine Episode einer Fernsehserie unter der „Computer“ App¹ anhalten, aber dann nicht, bzw. nur über die Option: Home-Taste drücken ➝ erneute Auswahl des Films / der Episode ➝ Klick auf die Touch-Oberfläche, wieder starten. Der Fehler tritt auch bei Verwendung der Remote App auf dem iPhone auf und ist reproduzierbar.

Neben dem genannten Fehler leidet das TVOS 14.3 meiner Erfahrung nach noch unter weiteren Bugs (Lautstärkeschwankungen, Probleme beim Laden von Filmen / Serienepisoden u.a.), die zwar ärgerlich sind, mit denen ich aber leben kann.

Verwendete Hardware:

Apple Macbook Pro 15" als Server für das Apple TV 4 (HD), externe Seagate 10TB Festplatte als Speichermedium für Filme / Musik / Serien / etc., Apple TV 4 (HD), Philips 32PHK4100/12 LED Fernseher

Verwendete Software:

Apple TVOS 14.3, „Computer“ App, MacOS Sierra 10.12.6, iTunes 12.8.2.3

Meine Fragen:

Bin ich der Einzige, bei dem dieses Problem auftaucht?
Gibt es eine Lösung, abgesehen vom Downgrade auf TVOS 14.2?
Tritt das Problem ggf. auch beim Apple TV 4K auf? (Ich überlege, evtl. auf das 4K zu wechseln, wenn dort die Software zuverlässiger läuft)
Gibt es evtl. Alternativen außerhalb der Apple Hard- und Software, mit der ähnlich komfortabel gespeicherte Filme von einer HDD auf einen Fernseher gestreamt werden kann?
Da ich (vorerst) auf weitere Firmware-Updates meines Apple TV verzichten werde: Gibt es eine Möglichkeit, die Hinweise auf verfügbare Updates dauerhaft auszuschalten?

Vielen Dank schon einmal, für Eure Unterstützung.

¹ weitere Apps (Netflix, Amazon Prime, etc.) habe ich nicht ausprobiert, da ich mich dann lieber darauf konzentriert habe, das Apple TV wieder auf die besser funktionierende Version 14.2 downzugraden.

Apple TV HD, tvOS 14

Gepostet am 22. Dez. 2020 09:33

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embo

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26. Dez. 2020 04:56 als Antwort auf Moonshine_Runner

Moin,

ich hatte ein ähnliches Problem mit der Play/Pause Taste. Bei mir funktionierte sie in der Movies-App und in der Apple-TV- App nicht. Das Signal der Fernbedinung wird vom Apple-TV empfangen (die LED blickt kurz), der laufende Film hielt aber nicht an. Ebenso dautet es deutlich länger, bis der Film startet.

Der Tip von flyby (24.12. 17:07) hat bei mir geholfen:

Menü -> Einstellungen -> Apps -> „iTunes-Filme und TV-Sendungen“ wählen.
die Einstellungen „Schnellstart“ auf „EIN“ setzen.

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Answer 2

18. Jan. 2021 10:43 als Antwort auf embo

Hallo zusammen,

es gibt ein kleines Update (ein unbeabsichtigtes Wortspiel ich schwör's)

Gestern ist mir etwas blödes passiert, ich habe versehentlich das Update auf 14.3 angestoßen und bekanntermaßen lässt sich das Prozedere ja nicht mehr stoppen. Nach dem Update hatte ich dann wieder die oben genannten Fehler, auch die Einstellung „Schnellstart EIN“ bringt mir die Start-Funktion bei einmal angehaltenen Filmen nicht zurück. Ein Downgrade auf 14.2 ist leider auch nicht mehr möglich, da die Signatur der Firmware inzwischen abgelaufen ist – vielen Dank, Apple! Es ist wirklich großartig, dass Ihr die Signaturen der uralten Version 10.2.2 und der absolut unbrauchbaren Version 13.4.8 weiterlaufen lasst, nicht aber die der weitgehend fehlerfreien 14.2.

Aber wie dem auch sei, 14.3 geht gar nicht, daher habe ich mich schweren Herzens dazu entschlossen, mich noch einmal beim Beta-Programm anzumelden und die Version 14.4 beta 2 zu installieren. Bisher sieht's gut aus, (fast) alles funktioniert so wie es soll, mir ist nur ein kleiner „Fehler“ aufgefallen, den aber 99,9% der Nutzer niemals bemerken werden, weil er nur in einer ganz besonderen Konstellation zum tragen kommt. Die oben genannten Probleme mit der Play/Pause Taste, die Lautstärkeschwankungen und die Probleme beim Laden von Episoden / Filmen von der Festplatte sind jedenfalls weg. Ich hoffe inständig, dass Apple in der Live-Version nicht wieder irgendwelche Bugs einbaut und die Entwickler dann endlich nach dem uralten ITler Grundsatz „Never touch a running system“ die Finger von der Firmware lassen.

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Answer 3

22. Dez. 2020 22:50 als Antwort auf Moonshine_Runner

Nein, du bist nicht der Einzige. Ich habe auch massive Probleme mit der Benutzbarkeit der "Computer"-App auf dem aTV (4k) und dem Zugriff auf freigegeben Mediatheken. Der Rest des aTVs funktioniert wie gehabt. Die gleichen Symptome wie bei dir und zusätlich noch, dass der Ton bei Wiedergabe eines Films sporadisch einfach ausfällt und aus bleibt.
Laut diversen Foren -> Nein. Nach dem Downgrade auf 14.2 ist wohl wieder alles fein. Bei meinem aTV 4k bin ich mangels fehlender USB-Buchse dazu leider nicht mehr in der Lage.
Ja, massiv. (Ich habe einen im Einsatz).
Meiner Meinung nach nein - was UI und bequemlichkeit angeht.
Hier kann ich leider nichts beitragen...

Ich habe Kontakt bezüglich des Problems zu einem "technical advisor" bei Apple - werde aber das Gefühl nicht los, dass ich (zumindest beim 4k Modell) mangels Downgrademöglichkeit auf ein 14.3.1 warten muss, dass die Probleme hoffentlich behebt, da das Gerät so für mich zu 90% unbenutzbar geworden ist.

Ich fürchte, solange das Problem nicht Apple-seitig behoben wird... :-(

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Answer 4

24. Dez. 2020 08:07 als Antwort auf Moonshine_Runner

Möglicherweise ein Lösungsansatz für das Problem 4K tvOS 14.3.

Selbes Problem: Wiedergabe 4K-Movies

Internetverbindung: ok
appleTV connected via Ethernet
apple TV connect via WLAN nicht getestet.
Menü -> Einstellungen -> Apps -> „iTunes-Filme und TV-Sendungen“ wählen.
die Einstellungen „Schnellstart“ auf „EIN“ setzen.

Danach wurden alle 4K (HDR) Movies ohne Probleme wiedergegeben.

Falls es helfen sollte, frohe Weihnachten.

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Answer 5

26. Dez. 2020 03:37 als Antwort auf flyby

@cpoh, (Nachtrag - Streaming [local] via „Computer“ App / aTV).

im Einsatz:

macMini (2015) OS BigSur als Mediaserver
Filme-Ordner auf macMini freigegeben im localen Netz
aTV (HD) aTV-OS 14.3
“Computer“-App zeigt den macMini an und nach Auswahl werden Filme im freigegebenen Ordner unter der Rubrik „Eigene Videos“ angezeigt.
der Content lässt sich „normal“ mit der Apple Remote (aTV) abspielen, stoppen vor-/Zurückspulen.

Unter normalen Umständen würde ich sagen, dass alles läuft.

Sorry, wenn es in Deinem Fall das Problem (z.Zt.) nicht lösen sollte.

Denke aber weiter über das Problem nach und würde mich wieder in die Diskussion einschalten.

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Answer 6

23. Dez. 2020 07:29 als Antwort auf cpoh

Hallo CPOH,

zuerst möchte ich Dir für Deine Antwort danken.

Ich bin zwar kein Entwickler, habe aber längere Zeit an Apples Beta Programm teilgenommen und diverse Fehler, die leider immer noch im TVOS enthalten sind, via Feedback Assistent gemeldet. Nachdem nichts passiert ist, bin ich dann irgendwann aus dem Beta Programm ausgestiegen – man fühlt sich halt nicht ernst genommen, besonders dann nicht, wenn wirklich gravierende Fehler über diverse Beta-Versionen mitgeschleppt werden.

Aber wie dem auch sei, ich werde dann erst einmal auf das geplante Upgrade auf's Apple TV 4K und weitere Updates verzichten und drücke Dir die Daumen, dass das 14.3.1 bald kommt und die Bugs dann verschwinden.

Nochmals Danke und schöne Weihnachten.

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Answer 7

25. Dez. 2020 04:42 als Antwort auf flyby

@cpoh

Das wäre klasse.

@flyby

Ich habe gerade mal nachgeschaut, der „Schnellstart“ unter „iTunes-Filme und TV-Sendungen“ ist bei mir aktiviert, allerdings nutze ich nach meinem Ausflug zu 14.3 jetzt wieder das 14.2, daher weiß ich nicht mit Sicherheit, ob das unter 14.3 auch aktiviert war. Kannst Du denn mit der Play/Pause Taste ⏯ Filme / Episoden von Serien anhalten und wieder starten?

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Answer 8

25. Dez. 2020 23:54 als Antwort auf cpoh

Guten Morgen cpoh,

Ich hatte das Problem tatsächlich nur bei beim Streaming aus der „Wolke“.

Allerdings nutze ich für älteren Content ebenfalls einen Mac als Media-Server.

Viellicht kann ich das Problem „Computer“-App nachvollziehen und finde eine Lösung. Falls „ja“, bis später.

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Answer 9

19. Jan. 2021 00:38 als Antwort auf Moonshine_Runner

Hallo Moonshine-Runner,

vielen Dank für die Rückmeldung, das sind ja gute Nachrichten, die hoffen lassen! :-)

Die "Schnellstart EIN"-Einstellung bezieht sich meines Wissens nach ohnehin "nur" auf das wirkliche Streaming eines Films via TV-App o.ä. und sorgt dort dafür, das nicht erst ein Teil des Films gepudert wird, bevor die Wiedergabe startet...

Aber wenigstens scheint es einen Lichtblick für die Leute mit einem NAS zu geben... Mal sehen, wann die 14.4 dann offiziell auftaucht. Hoffentlich fallen die "Offliner" nicht irgendwann hinten runter...

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Answer 10

24. Dez. 2020 04:30 als Antwort auf Moonshine_Runner

Ja, geben wir die Hoffnung nicht auf. :-)

Dir auch schöne Weihnachten.

PS: Wenn ich etwas Neues erfahren sollte, poste ich es hier rein.

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Answer 11

25. Dez. 2020 04:50 als Antwort auf Moonshine_Runner

@cpoh,

"Du denn mit der Play/Pause Taste ⏯ Filme / Episoden von Serien anhalten und wieder starten?"

Ja, das habe ich vor 5 min (zur Sicherheit) noch einmal ausprobiert. Funktioniert einwandfrei.

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Answer 12

25. Dez. 2020 14:59 als Antwort auf flyby

Überall außerhalb der App "Computer" - also bei allem, was gestreamt wird (ATV+, Disney, Netfilx etc) ja.

Nur bei meinen eigenen Mediatheken eben nicht mehr. Unter 14.2 und davor nie Probleme...

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Answer 13

25. Dez. 2020 14:57 als Antwort auf flyby

Hallo flyby,

leider wirken sich die dortigen Einstellungen nur auf das Streaming der App "iTunes" aus und nicht auf den Zugriff auf freigegebene Mediatheken via "Computer" auf dem aTV. War/ist bei mir allerding schon immer auf "Ein".

Außer der App "Computer" funktioniert ja weiterhin alles wie es soll...

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Apple TV 4 (HD): Probleme nach Update auf TVOS 14.3

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