Account im App Store deaktiviert

Hallo, mein Sohn ist über meine Apple ID auf seinem Handy mit einer Kinder Apple ID angemeldet. Nun kann er aber keine Apps laden. Da steht immer wieder die Info „dein Account ist im App Store deaktiviert“. Was muss ich tun, damit er wieder aktiviert wird, sodass er über die Familienfreigabe weiter kaufanfragen an mich senden kann?