Hilfe! Bluetooth funktioniert auf meinem MacBook Air (2019) nicht

Question

Hilfe! Bluetooth funktioniert auf meinem MacBook Air (2019) nicht

Hallo!

Seit einiger Zeit kann ich die Bluetooth-Funktion auf meinem PC (Big Sur Version 11.1) nicht mehr aktivieren. Es folgt diese Meldung: "Du kannst die Systemeinstellung „Bluetooth“ nicht öffnen, da sie momentan für dich nicht verfügbar ist." bzw. unter den Netzwerkeinstellungen: "Bluetooth-PAN" ist nicht verfügbar. Auch unter Catalina hatte ich bereits dieses Problem. Vermutlich kann ich deshalb externe Lautsprecher und AirDrop nicht verwenden.

Ich habe bereits SMC und NVRAM resetet, einen zweiten Benutzer angelegt, Mac im sicheren Modus gestartet, aber leider ohne Erfolge.

Was kann ich tun?

MacBook Air

Gepostet am 27. Dez. 2020 14:35

Antworten

Answer 1

27. Dez. 2020 15:54 als Antwort auf tinchen1

Hast du mal einen Diagnosestart (mit gedrücktem D) gemacht ?

Wirft das Diagnoseprogramm einen Fehlercode aus ? Wenn ja: welchen ?

Ist der BT-Adapter im Systembericht ("Über diesen Mac") noch aufgeführt ?

Und ja: deine Verbindungsprobleme hängen damit zusammen.

Das Ganze sieht leider nach einem Hardwaredefekt aus. Du hast allerdings noch Ansprüche aus der gesetzlichen, 2-jährigen EU-Gewährleistung gegen den Händler....

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