Apple Pencil 2 defekt

Hallo,

mein pencil reagiert seit einiger Zeit nicht mehr auf Doppelklick-Geste und ist nicht drucksensitiv.

Ich habe das iPad schon neu gestartet, pencil entkoppelt und neu gekoppelt. Sogar habe ich einen Hard Reset durchgeführt ohne Erfolg.

Ich bin nun etwas ratlos was ich jetzt noch tun kann.

Ich würde ihn gerne einschicken, aber dazu finde ich auf der Apple-Seite nichts.

Viele Grüße

Anne

Gepostet am 27. Dez. 2020 11:27

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3 Antworten

27. Dez. 2020 11:45 als Antwort auf anne212

Bitte kontaktiere zum weiteren Vorgehen direkt den Apple Support: 0800 6645451 (D).

Antworten

28. Dez. 2020 03:16 als Antwort auf christine33

Danke für den Hinweis. Über die Hotline wurde mich geholfen und mein Pencil wird ausgetauscht.

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28. Dez. 2020 03:54 als Antwort auf anne212

Das freut mich!

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