‚Face ID/Code ändern‘ wird in den Einstellungen nicht angezeigt

Liebe Community,

ich habe das Netz durchforstet, jedoch ohne Erfolg.

Meine Tochter hat mich beerbt und mein altes XS Max bekommen ... der Transfer von ihrem alten 7er ging halbwegs problemlos. Nun ist es so, dass sie in den Einstellungen keine Face ID hinterlegen kann, da es dieses Tool nicht gibt. Auch der Face Time Button ist ausgegraut und kann daher nicht weiter konfiguriert werden.

Der Umzug von einem zum andern Handy war über die Bildschirmeinschränkung „gebrandet“, daher sah ich erst da das Problem und habe sämtliche Einstellungen für die Bildschirmzeit gelöscht, sodass nun alles uneingeschränkt benutzt werden kann. Leider anscheinend doch nicht. Sie kann weder ihren Code ändern, noch eine Face ID generieren (beides war auf dem alten Telefon eingeschränkt).

Vielleicht habt ihr ein paar Tipps für mich, was ich noch machen kann. Mehrere Neustarts habe ich bereits gemacht. Das alte Telefon (7) ist bereits resetet.

Danke schon mal für eure Vorschläge 😇.