Visual Mailbox Einrichtungsoption fehlt bei neuen iPhones

Hallo, wir haben in unserer Familie iPhone SE 2020, iPhone XR und iPhone 11 mit unterschiedlichen Mobilfunkanbietern (o2 / simplytel). Auf keinem dieser Geräte funktioniert die Visual Mailbox. Auch nicht mit den hier beschriebenen Lösungsmöglichkeiten. Bei unseren älteren iPhones XS Max und 6s Plus (o2) funktioniert es einwandfrei. Auch die Netzwerkverbindung haben wir bereits zurückgesetzt. Es scheint die Einrichtungsfunktion auf den neuen Handy's zu fehlen. Also ein Apple Bug auf den neuen Geräten?