Lautstärke bei Apple TV lässt sich nicht mehr über die Apple-Fernbedienung regeln

Question

Lautstärke bei Apple TV lässt sich nicht mehr über die Apple-Fernbedienung regeln

Bei meinem Apple TV (4. Generation) lässt sich seit einiger Zeit die Lautstärke nicht mehr über die mitgelieferte Fernbedienung regeln. Die Checks auf der Apple-Homepage habe ich bereits durchgeführt, daran liegt es nicht. Zudem reagiert das weiße Licht am Apple TV auf die Betätigung der Lautstärketasten durch kurzes Blinken, allerdings ändert sich die Lautstärke nicht.

Was kann die Ursache sein?

Apple TV HD, tvOS 14

Gepostet am 02. Jan. 2021 09:02

Antworten

Answer 1

05. Jan. 2021 02:12 als Antwort auf marius165

Hallo Marius!

Du hast Dir wirklich schon große Mühe gemacht und vieles ausprobiert, um das Problem selbst zu lösen. Es wäre in diesem Fall ratsam, wenn Du direkt mit dem Apple Support Kontakt aufnimmst, um das genauer unter die Lupe zu nehmen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Beste Grüße!

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Answer 2

18. Jan. 2021 12:37 als Antwort auf MaJo18

Hallo MaJo18,

vielen Dank für Deine Antwort.

Leider kann ich den Apple Support nicht mit einbeziehen, da die Fernbedienung schon zu alt ist und keine Gewährleistung mehr besteht.

Ich würde alternativ auch eine neue Fernbedienung bestellen, glaube aber nicht, dass das Problem damit behoben wäre. Wie bereits beschreiben funktioniert die Fernbedienung ja soweit, auch die Lautstärketasten werden vom Apple TV zumindest erkannt (siehe weißes Blinklicht), allerdings lässt sich die Lautstärke nicht mehr regeln.

Daher muss ich wohl oder übel auf ein neues Apple TV umsteigen oder aber mit dem Makel leben.

Besten Dank und Grüße,

Marius

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