Ich bin am überlegen mir eine Apple Watch zu bestellen, da durch Corona alle Läden zu sind. Ich habe allerdings viele Artikel gelesen das waren auf dem Versandweg verloren gegangen sind. Habt ihr Erfahrung damit gemacht und was habt ihr getan. Würde mich mal interessieren falls mir sowas auch passiert.
Apple Watch
Hey,
ich habe auch schon mehrere Pakete (10+ mit iPads, iPhones, Macs, etc.) von Apple bekommen und hatte nie Probleme.
Wenn du etwas bei Apple bestellst, gibt er dir ein Lieferdatum, zu welchem deine Bestellung spätestens ankommt. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass das Paket meist schon 3-7 Tage vorher ankommt. Auch kannst du auf der Website von Apple den Status deiner Bestellung einsehen: Versand wird Vorbereitet, Versandt, Beim Empfänger zugestellt. Sobald das Paket versandt ist, gibt es dort auch einen Verfolgungslink vom jeweiligen Paketdienst.
Sollte dein Paket nicht nach Ablauf der o.g. Frist eintreffen, obwohl Apple das versandt hat, dann kannst du den Support anrufen und dieser öffnet eine Untersuchung, findet Apple bei sich selbst nicht den Fehler, starten sie beim Versandunternehmen einen Fall (da auch Apple den Liefervertrag mit dem Lieferunternehmen hat). Dann prüft das Unternehmen, ob dein Paket irgendwo vom Band gefallen ist. In den meisten Fällen ist da schon Schluss und du würdest (leider halt nach der Wartezeit, aber immerhin) eine neue Uhr geschickt bekommen. Im allergrößten Worst Case, wenn alle die Schuld von sich weißen, müsste man dann rechtlich dagegen vorgehen. Da hierbei aber die Unschuldsvermutung gilt, müssen dir Apple & Versandunternehmen nachweisen, dass du das Paket bekommen hast. Und das ist vor allem in Corona-Zeiten, wo du nicht mal selber für den Empfang unterschreibst, fast unmöglich.
Bedenke auch, dass das im Internet genau die 3 von 1.000.000 Fällen sind, bei denen etwas falsch gelaufen ist, denn die anderen 999.997 Personen, schreiben nicht in irgendein Forum, wie termingerecht ihr Paket gekommen ist.
Beste Grüße!
Hi Florentina,
aktuell warte ich auf meine Watch 6, die mir heute zugestellt werden soll.
Der Link zu DHL funktioniert gut und die Tatsache, dass ich beim ersten Zustellversuch an Silvester nicht zu Hause war, wird bei der Dkl auch genau dokumentiert.
In den Versandbenachrichtigungen steht auch der Hinweis, dass die Zustellung nur gegen Unterschrift funktioniert.
Ich habe aktuell also keinerlei Sorge und bin sicher, dass die Watch heute geliefert wird.
Übrigens, wenn du bestellst, stelle dich drauf ein, dass das - normales Watch-Modell vorausgesetzt - sehr schnell gehen kann, über Nacht sozusagen.
VG Christine
Bei mir ist nie ein Paket verloren gegangen.
Wenn Du dir aber Sorgen machst, dann lasse das Paket versichern oder wähle einen PickUp Store.
Was passiert wenn mein Apple Watch auf dem Versandweg verloren geht
