Iphone klingelt manchmal nicht

Liebe Community,

ich bin verzweifelt:

Mein iPhone 11 klingelt bei den meisten Anrufen nicht mehr.

Anrufer ID und Name werden immer angezeigt, mal klingelts, mal vibrierts nur. Das auch direkt hintereinander ohne besondere Reihenfolge.

Folgendes habe ich schon versucht:

• Lautstärkeeinstellung Klingelton --> OK
• anderer Klingelton --> gleiches Ergebnis
• nicht stören --> deaktiviert
• Zeitplan nicht stören --> deaktiviert
• manueller Schalter "lautlos" --> deaktiviert, kein spürbarer Wackelkontakt
• Zusammenhang mit Telefon gesperrt oder nicht --> egal
• Telefon komplett zurückgesetzt und aus Cloud-Backup wieder hergestellt -> same ****...

Ich hoffe, dass mir jemand helfen kann!