Hallo, ich habe gestern mein IPhone 11 mit vollwertiger Garantie zur Reparatur eingeschickt und heute eine Mail bekommen, dass ich ein „Ersatzprodukt“ erhalte. Nun frage ich mich ob dieses dann ein nagelneues IPhone ist.
Vielen Dank schonmal im Vorraus.
Liebe Grüße
iPhone 11, iOS 14
Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Das kann entweder ein komplett neues Produkt sein, oder ein Generalüberholtes. Einen rechtlichen Anspruch auf ein neues hast du leider nicht.
Beste Grüße und bleib Gesund!
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Das kann entweder ein komplett neues Produkt sein, oder ein Generalüberholtes. Einen rechtlichen Anspruch auf ein neues hast du leider nicht.
Beste Grüße und bleib Gesund!
Ich habe mein iPhone12 pro Max auch zur Reparatur eingesendet und soll ein Ersatzprodukt bekommen. Ich habe knapp 1400€ für das Telefon bezahlt und es hat auch noch Garantie, da wäre es schon vom Wiederverkaufspreis ein Nachteil für mich wenn man dann nur ein generalüberholtes bekommen würde.
Ersatzprodukt neu?
