Schwache Akkuleistung meines neu gekauften Iphone 12 pro max

Moin,

eventuell hängt da nur ein Prozess im Hintergrund. Zunächst würde ich einen erzwungenen Neustart durchführen und es erneut versuchen. Oftmals werden derartige Probleme damit schon gelöst:

Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support

Zudem kannst du in den Einstellungen unter Batterie nachsehen, woher der hohe Verbrauch noch kommen kann. 

Wenn das Gerät erst kürzlich eingerichtet wurde, ist dieses Verhalten „normal“ da im Hintergrund noch einige Prozesse laufen und das Gerät sich „neu sortieren“ muss. 

Zum Thema Wärmeentwicklung: Das Ladegerät ist zwar geeignet, aber schon sehr stark. Daher kann es schon warm werden. Eine entsprechende Wärmeentwicklung beim Laden und gleichzeitiger Nutzung ist ebenfalls nicht ungewöhnlich - sofern das Gerät noch bedenkenlos angefasst werden kann.

Zum Thema Apps schließen: Das Schließen der Apps ist eher kontraproduktiv, da mehr Energie benötigt wird die App wieder zu starten, als sie im Standby laufen zu lassen. Das iPhone ist intelligent genug, selbst sehr gut mit den vorhandenen Ressourcen zu arbeiten.

Du kannst jedes Gerät - so bei Apple gekauft- innerhalb von 14 Tagen problemlos zurückgeben.