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guthaben kann nicht eingelöst werden

Meine Tochter kann ihr Guthaben nicht einlösen. Kann mir jemand weiterhelfen? Wir haben die Familienfreigabe gelöscht, Käufe nicht geteilt, Kreditkartendaten gelöscht etc. Nichts hilft...

Vielen Dank für Eure Tipps.

Gepostet am 05. Jan. 2021 20:21

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Gepostet am 05. Jan. 2021 20:39

Moin,


normalerweise wird das Guthaben genutzt, bevor es an die Zahlungsmethode des Organisators geht. 


Zuvor muss einmalig auf dem Gerät die Zahlungsmethode des Organisators durch eine Eingabe (bei Kreditkarten CCV) bestätigt werden. Sobald das passiert ist, kann gekauft werden, und das Guthaben wird genutzt. 

1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

05. Jan. 2021 20:39 als Antwort auf raffaella256

Moin,


normalerweise wird das Guthaben genutzt, bevor es an die Zahlungsmethode des Organisators geht. 


Zuvor muss einmalig auf dem Gerät die Zahlungsmethode des Organisators durch eine Eingabe (bei Kreditkarten CCV) bestätigt werden. Sobald das passiert ist, kann gekauft werden, und das Guthaben wird genutzt. 

guthaben kann nicht eingelöst werden

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