Mein iPhone 11 Pro Max ist ausgegangen und zeigte erst das Ladesymbol an danach das Apple-Symbol. Seitdem ist es so eingefroren und geht bei einem Neustart zwar aus aber friert dann wieder mit dem Apple-Logo ein. Am Mac wird es nicht erkannt. Was tun?
iPhone 11 Pro Max, iOS 14
Hallo chiara278!
Vielen Dank, dass Du dich mit deiner Frage an die Apple-Community gewandt hast. Gerne möchte ich weiterhelfen!
Ich empfehle dir in diesem Fall einen sogenannten erzwungenen Neustart. Wie du das für dein iPhone machst, kannst Du unter Folgendem Link nachlesen: https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios
Ich hoffe, dass ich dir weiterhelfen konnte!
Liebe Grüße und bleib gesund!
Hallo chiara278!
Vielen Dank, dass Du dich mit deiner Frage an die Apple-Community gewandt hast. Gerne möchte ich weiterhelfen!
Ich empfehle dir in diesem Fall einen sogenannten erzwungenen Neustart. Wie du das für dein iPhone machst, kannst Du unter Folgendem Link nachlesen: https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios
Ich hoffe, dass ich dir weiterhelfen konnte!
Liebe Grüße und bleib gesund!
Hallo nochmal!
Das darf natürlich nicht sein!
In diesem Fall möchte ich dir Raten, den Apple Support direkt zu kontaktieren, um ggf. deine Garantie geltend zu machen. Wie Du diesen erreichst, kannst Du unter folgendem Link nachlesen: https://www.apple.com/de/contact/
Ich hoffe die können dir weiterhelfen!
Viele Grüße!
Danke für die Antwort.
Haben den Neustart mehrmals versucht. Beim Apple-Logo ist es leider immer wieder hängengeblieben.
Mittlerweile habe ich es geschafft das Handy doch in den DFU Mode zu bringen, aber das Aktualisieren und das wiederherstellen am Mac hat leider auch nichts gebracht. Das handy blieb weiter beim Apple-Logo hängen.
Ladesymbol ist leider nicht erschienen, als ich es angehangen habe.
Ich verstehe auch nicht, dass es einfach so ausgegangen ist, gerade da es ja nicht so alt ist und mir noch nie runtergefallen ist. Und gerade bei dem Preis
Danke für die Antwort.
Doch der Neustart hat mir nichts gebracht. Mein I Phone ist weiterhin beim Apple-Logo eingefroren
Vielen Dank für deine Hilfe.
Nach einem Mac Update und das erneute anschließen an den Mac mit dem neuen Update hat das herstellen des I Phones geklappt.
Hallo, also wie ich es verstehe, hat ein erzwungener Neustart auch nichts geholfen oder ist gar nicht zu machen? kurz Lauter Taste - kurz Leiser Taste - dann Rechte Seitentaste halten bis das Apfel-Logo erscheint.... Und neu hochfahren. Am Strom angehängt hilft auch nichts? Ladesymbol ist erschienen? Welches? für das Ladestrom? Ist evtl. der Akku hinüber? So schnell? Das iphone wurde sicher immer mit dem Original Netzteil geladen und nie ganz entleert und dann immer ganz voll. Aber selbst da müsste ein Akku durchhalten. Wenn das alles nichts hilft - den support anrufen. Viele grüsse
Mein iPhone 11 Pro Max ist ausgegangen und ist nun mit dem Apple-Logo eingefroren
