Beats Flex Kopfhörer lassen sich nicht mit dem MacBook Air verbinden - Was tun?

Hallo, ich habe folgendes Problem:

Anfangs ließen sich die Kopfhörer zwar mit dem MacBook verbinden, die Audioausgabe hat aber nicht funktioniert (tlws. kam der Ton über den Laptop, tlws. gab es keinen Ton). Ich habe sowohl die Kopfhörer als auch die Bluetooth Einstellungen des Macs zurückgesetzt - nichts gebracht. Dann habe ich die Kopfhörer im Menü komplett getrennt um sie neu koppeln zu können und seitdem klappt nicht mal das mehr: es kommt die Anzeige "Verbindung fehlgeschlagen". Was kann ich noch tun? Alle Schritte die beim Apple Support vorgeschlagen werden habe ich versucht und es hat nichts funktioniert. Mit meinem iPhone lassen sich die Beats Flex übrigens problemlos verbinden, daran kann es also nicht liegen...

Ich bin dankbar für jeden Tipp!