iPhone 12 Pro: fehlerhafte Anrufe (kein Ton)

Question

iPhone 12 Pro: fehlerhafte Anrufe (kein Ton)

Leider erlebe ich es regelmäßig, dass ich eingehende Anrufe zwar annehmen kann, aber weder die Gegenseite mich noch ich die Gegenseite hören kann. Manchmal braucht es mehrere Versuche, bis wir uns hören können.

Dazu sei gesagt, dass ich das iPhone 12 pro mit zwei Sim-Karten nutze. Das Problem tritt aber auch auf, wenn ich nur eine Sim-Karte aktiviert habe und die zweite (beruflich) deaktiviert ist. Das Problem tritt auf beiden Leitungen auf.

Mir scheint es nicht an der Hardware, sondern eher an einem Software-Problem zu liegen. Weiß jemand mehr?

Gepostet am 11. Jan. 2021 02:23

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13. März 2021 03:09 als Antwort auf iPhoner

Ich habe vor gut einer Woche folgende Änderung vorgenommen und seither ist das Problem nicht mehr aufgetreten: ich habe unter den Einstellungen der Leitungen unter "Sprache und Daten" jeweils "LTE" bzw. "4G" eingestellt, also die 5G-Automatik deaktiviert.

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Answer 2

27. Feb. 2021 11:13 als Antwort auf iPhoner

Habe das gleiche Problem mit 1&1 und 12 Pro - laut iPhone über O2 DE...

Für euch als O2 Kunden - im Forum von O2 gibts über 20 Seiten und anscheinend bekommt man einen Rabatt auf die Grundgebühr - https://hilfe.o2online.de/mobilfunknetz-telefonie-internet-22/probleme-beim-telefonat-iphone-12-pro-548336/index14.html

Das erweckt eher den Eindruck - das es an dem Netz O2 liegt....

Alles in Allem sehr enttäusch von Apple/Netzanbieter - 1.200€+ und man kann Anrufe nicht annehmen - lachhaft.

Hatte vorher eigentlich auch nie Probleme mit Anrufen - erst mim 12 Pro.

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Answer 3

28. Feb. 2021 01:15 als Antwort auf iPhoner

Habe in einem anderen Beitrag eine Lösung gefunden - leider geht das nur, wenn du eine SIM hast und keine eSim:

Lösung: VOLTE (Voice over LTE) muss deaktiviert werden.

Problem: Das kann man nicht auf dem iPhone 12 machen. Ich habe die SIM in mein altes iPhone gesteckt und dort unter mobile s Netz / Sprachen (oder so ähnlich) VOLTE ausgeschaltet. Dann die SIM zurück in das neue Handy.

Funktioniert bisher.

https://communities.apple.com/de/thread/252008881?answerId=254131676622&page=3

Bin da bei dir - ist schwierig irgendwie den „Verantwortlichen“ zu finden. Ich hatte vorher mit meinem Anbieter auch nie Probleme oder Probleme beim Telefonieren.

Das lässt eigentlich auch nur den Rückschluss aufs 12 Pro zu.

Und bei dem Preis von 1200€+ ist das schon echt ne Nummer - da man das Gerät ja eigentlich für den Hauptzweck - das Telefonieren - nicht wirklich verwenden kann.

Auch der Work-a-round ist wirklich nicht das Gelbe vom Ei...

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Answer 4

28. Feb. 2021 00:02 als Antwort auf Roteisen

Mir fällt es schwer zu glauben, dass es allein an o2 liegt. Das Problem tritt bei mir ja auch auf der Vodafone-Leitung auf. Und vor dem 12pro hatte ich diese Probleme auf anderen iPhones nicht. Ich habe die Carrier mit oder nach dem Umstieg aufs 12pro auch nicht gewechselt. Die einzige Veränderung liegt darin, dass ich in den Dual-sim-use umgestiegen bin. Daher erscheint es mir eher ein apple-Software-Problem zu sein. Aber das ist natürlich nur eine Vermutung.

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Answer 5

20. Jan. 2021 05:44 als Antwort auf iPhoner

Ich habe das selbe Problem. Angenommene Anrufe sind komplett stumm. Wenn man selbst anruft sind keine Probleme vorhanden. Wird Zeit das die Apple Stores wieder öffnen.

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Answer 6

25. Feb. 2021 06:15 als Antwort auf iPhoner

Hallo,

gibt es schon eine Lösung zu diesem Problem, hab mein iPhone 12 pro max seit gestern und genau das gleiche Problem..

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Answer 7

25. Feb. 2021 23:57 als Antwort auf Selinawrm

Nein, leider gibt es noch keine Antwort darauf.

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Answer 8

26. Feb. 2021 00:24 als Antwort auf iPhoner

Ich habe das gleiche Problem. Ich habe einen Vertrag bei o2. Liegt es in Kombination iPhone 12 mit o2 daran oder habt ihr auch bei anderen Anbietern (Telekom, Vodafone, ...) die Probleme?

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Answer 9

26. Feb. 2021 03:48 als Antwort auf sa82we

Tatsächlich ist eine Karte von mir von o2, die andere von Vodafone. Das Problem tritt allerdings - wie bereits gesagt - auf beiden Leitungen (dual-sim-use) auf.

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iPhone 12 Pro: fehlerhafte Anrufe (kein Ton)

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