Das ladegerät funktioniert bei unseren iPhones nicht, es scheint komplett defekt zu sein obwohl es die erste Tage ging.
Nun will ich es zur Reparatur zurücksenden, aber über die Apple Seite kann ich nur iPhones Macs, etc. auswählen finde aber nichts zu diesem Gerät.
Wie läuft das nun ?
Danke für die Unterstützung.
Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Du wählst einfach iPhone aus, dann wirst du ja mit einem Mitarbeiter/in verbunden. Dann sagst du ihm einfach, dass es sich um das MagSafe Ladegerät handelt. Alles weitere bespricht er dann mit dir.
Beste Grüße und bleib Gesund!
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Du wählst einfach iPhone aus, dann wirst du ja mit einem Mitarbeiter/in verbunden. Dann sagst du ihm einfach, dass es sich um das MagSafe Ladegerät handelt. Alles weitere bespricht er dann mit dir.
Beste Grüße und bleib Gesund!
Danke. So gemacht. Hat 45 Minuten gedauert und dann war die Leitung weg. Für ein 45€ Teil das 4 Wochen alt ist. Danach habe ich es nochmals mit dem Chat und der iOS App Apple Support probiert. Wenigstens bekomme ich nun nach weiteren 40 Minuten ein Ersatzteil.
Apple war auch mal viel besser und schneller. Erinnert mich bald an die Serviceline von AT&T in USA. Lauter Standartantworten und keiner kann was entscheiden oder hat einen Plan.
Schade.
Ja da muss ich dir leider recht geben. Früher waren die Wartezeiten definitiv geringer...
Vor allem - seit der Pandemie laufen alle Serviceanrufen über diese Hotline - da die Stores ja nicht mehr auf haben..
Problem ist halt zudem, qualifiziertes Personal zu finden...
Magsafe Magnetisches Ladegerät für iPhone defekt
