Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Normalerweise kannst du das an der Genius Bar in einem Apple Store überprüfen lassen. Diese haben aber aktuell geschlossen.
Wende dich am besten an den Apple Support
https://support.apple.com/de-de/mac
08006645451 für Deutschland (kostenfrei)
Weitere Telefonnummern hier:
https://www.apple.com/de/contact/
https://support.apple.com/de-de/HT201232
Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.
Beste Grüße und bleib Gesund!