Unerklärliche App auf dem iPhone

Question

Unerklärliche App auf dem iPhone

Hallo liebe Community,

Ich nutze diese Funktion das erste Mal, da mir anscheinend niemand helfen kann.

Ich habe eben etwas in der Bildschirmzeit-Anzeige gestöbert. Dann sah ich plötzlich ganz unten eine App mit dem Bild einer Giraffe „Wachanga, Kindererziehung“ benutzt um ca. 12 Uhr morgens für 8 Sek. Ich habe diese App allerdings nie installiert, geschweige kannte sie überhaupt! Ich habe zudem nichtmal Kinder. Ich habe jetzt erstmal mein iCloud-Passwort geändert. Könnte es sich dabei um einen Virus handeln? Es gibt diese App im AppStore allerdings steht dort „Laden“ und in meinen Systemeinstellungen kann ich diese kuriose App nicht zum Löschen finden. Allerdings kann ich bei Bildschirmzeit einstellen, dass diese App „immer erlaubt“ ist. Was zum Teufel?

Bitte helft mir.

Lieben Gruß

Gepostet am 16. Jan. 2021 15:20

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Janexyz

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18. März 2022 09:51 als Antwort auf Jes3

Ich habe das Problem auch. Kam etwas bei euch raus?

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Answer 2

16. Jan. 2021 20:53 als Antwort auf Ljubavi

Grundsätzlich dient das Ändern des Passwortes der Sicherheit. Dennoch gibt es keinen bekannten Virus, der so tief in iOS eingreift. iOS selber ist ein abgeschottetes System.

Wenn Du dir sicher bist, dass Du die Bildschirmzeit von Dir siehst (und nicht von irgendjemanden aus der Familie zum Beispiel) und Du dir sicher bist, dass Du order irgend jemand auf keinem Deiner Geräte (iOS, iPadOS oder macOS) eine solche App um 12 Uhr gestartet hat, dann kannst Du auch mal beim Support anrufen.

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Answer 3

02. März 2021 17:40 als Antwort auf Ljubavi

Was ist bei der Nachfrage beim Apple Support denn rausgekommen?

Ich habe das gleiche Problem mit genau der gleichen App.

LG

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Answer 4

16. Jan. 2021 21:04 als Antwort auf RichardB.

Hallo Richard,

lieben Dank für deine Antwort. Ich teile mit niemandem iOS / Cloud und niemand von meiner Familie nutzt generell ein iPhone. Ich habe auch keine anderen iOS-fähige Geräte, z.B. einen Mac o.Ä.

Wie ist denn die Nummer vom zuständigen Support für solche Probleme?

Lieben Gruß

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Answer 5

16. Jan. 2021 21:08 als Antwort auf Ljubavi

Hier ist die Support - Seite:

https://support.apple.com/de-de

Falls Dein Gerät nicht mehr unter dem Support fällt, dann kannst Du für einen solchen Fall einen Ausnahme beantragen.

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Unerklärliche App auf dem iPhone

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