hallo, ich versuche ein Upgrade für mein Abo Vimeo zu machen und habe dazu keine Möglichkeit, da ich erst das laufende Abo kündigen müsste. Was kann ich tun? Vimeo sagt Apple muss mir helfen.
wir bräuchten es sehr dringend.
Gruß
Ilona Grell
iPhone 8 Plus, iOS 14
Hallo,
leider ist der Weg nicht möglich.... In dem Bereich kann ich nicht kündigen oder erweitern oder irgendwas tun. Vimeo sagt:
Cynthia A. (Vimeo Support)
20.01.2021, 17:54 GMT-5
Hallo,
Es tut mir Leid! Ich habe vergessen, diese letzte Nachricht für Sie zu übersetzen. Hier ist die Übersetzung:
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Die Übersetzung Ihrer Nachricht war etwas unklar. Ich denke, Sie möchten ein Upgrade auf ein Pro Konto durchführen, aber Sie haben bereits ein Plus Konto, das Sie über iTunes abonniert haben. Leider können wir keine Abonnements über Apple verwalten.
Wenn Sie Ihr Konto aktualisieren möchten, müssen Sie zuerst Ihre Abonnement kündigen, in iTunes abo und sich dann auf der Vimeo Website erneut anmelden. Derzeit ist es jedoch nicht möglich, ein Upgrade sofort zu verarbeiten. Ihre derzeitige bezahlte Abonnement, abo, muss erst ablaufen, bevor Sie ein Upgrade durchführen können.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Abonnement-Abo auf Ihrem Apple-Gerät abzubrechen:
1. Gehen Sie zu Einstellungen> [Ihr Name]> iTunes & App Store.
2. Tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf Ihre Apple ID.
3. Tippen Sie auf Apple ID anzeigen. Möglicherweise müssen Sie Ihre Apple ID authentifizieren.
4. Tippen Sie auf Abonnements.
5. Tippen Sie auf die Vimeo Abonnement, abo.
6. Tippen Sie auf Abonnements kündigen
Ausführlichere Anweisungen oder Informationen zum Abbrechen von einem anderen Gerät finden Sie auf dieser Seite . Am Ende Ihrer Abonnement-Abo können Sie Pro über die Vimeo Site abonnieren.
Wenn wir Ihnen in dieser Angelegenheit behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen.
Sincerely,
Cynthia A.
wir wissen einfach nicht weiter, da nix funktioniert.
Bitte helfen sie uns. Wir brauchen so dringend diese Upgrade um weiter unser Online Geschäft zubetreiben.
Gruß
Ilona Grell
Hallo,
leider ist der Weg nicht möglich.... In dem Bereich kann ich nicht kündigen oder erweitern oder irgendwas tun. Vimeo sagt:
Cynthia A. (Vimeo Support)
20.01.2021, 17:54 GMT-5
Hallo,
Es tut mir Leid! Ich habe vergessen, diese letzte Nachricht für Sie zu übersetzen. Hier ist die Übersetzung:
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Die Übersetzung Ihrer Nachricht war etwas unklar. Ich denke, Sie möchten ein Upgrade auf ein Pro Konto durchführen, aber Sie haben bereits ein Plus Konto, das Sie über iTunes abonniert haben. Leider können wir keine Abonnements über Apple verwalten.
Wenn Sie Ihr Konto aktualisieren möchten, müssen Sie zuerst Ihre Abonnement kündigen, in iTunes abo und sich dann auf der Vimeo Website erneut anmelden. Derzeit ist es jedoch nicht möglich, ein Upgrade sofort zu verarbeiten. Ihre derzeitige bezahlte Abonnement, abo, muss erst ablaufen, bevor Sie ein Upgrade durchführen können.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Abonnement-Abo auf Ihrem Apple-Gerät abzubrechen:
1. Gehen Sie zu Einstellungen> [Ihr Name]> iTunes & App Store.
2. Tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf Ihre Apple ID.
3. Tippen Sie auf Apple ID anzeigen. Möglicherweise müssen Sie Ihre Apple ID authentifizieren.
4. Tippen Sie auf Abonnements.
5. Tippen Sie auf die Vimeo Abonnement, abo.
6. Tippen Sie auf Abonnements kündigen
Ausführlichere Anweisungen oder Informationen zum Abbrechen von einem anderen Gerät finden Sie auf dieser Seite . Am Ende Ihrer Abonnement-Abo können Sie Pro über die Vimeo Site abonnieren.
Wenn wir Ihnen in dieser Angelegenheit behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen.
Sincerely,
Cynthia A.
wir wissen einfach nicht weiter, da nix funktioniert.
Bitte helfen sie uns. Wir brauchen so dringend diese Upgrade um weiter unser Online Geschäft zubetreiben.
Gruß
Ilona Grell
Wende dich am besten an den iTunes Support: https://support.apple.com/de-de/itunes 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://www.apple.com/de/contact/ https://support.apple.com/de-de/HT201232 Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.
Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Dein Abo kannst du hier kündigen:
https://support.apple.com/de-de/HT202039
Beste Grüße und bleib Gesund!
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