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Zahlungsmethode "Handyrechnung" entfernen funktioniert nicht

Hallo, ich habe bisher immer über Guthabenkarte bezahlt (Apple Music). Jetzt hatte ich ein Probeabo, für das ich eine andere Zahlungsmethode angeben musste. Das Probeabo ist gekündigt und jetzt auch abgelaufen (es wurde nie etwas abgebucht, war ein 4-Wochen-Gratis-Probeabo)

Jetzt will ich die Zahlungsmethode "Handyrechnung" entfernen. Das funktioniert aber nicht. Ich bekomme die Meldung "für diese Zahlungsart existiert ein aktives Abo". Stimmt nicht. Das Abo ist gekündigt und abgelaufen. Ich sehe das gekündigte und abgelaufene Abo ja in der Liste der gekündigten/abgelaufenen Abos. Entfernen kann man die Einträge der abgelaufenen Abos ja nicht (haben sich schon einige User drüber beschwert, dass man das nicht kann)

Und jetzt? Weiß jemand eine Lösung, wie ich die Zahlungsmethode "Handyrechnung" löschen kann? Danke!

(PS: die entsprechenden Anleitungen, wie man Abo kündigt, Zahlungen hinzufügt usw. kenne ich, also bitte nicht den Link da für posten)

Gepostet am 22. Jan. 2021 14:17

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Gepostet am 25. Jan. 2021 11:50

Hallo GabrieleEdith!

Es gibt dafür hier einen Artikel mit den ganzen Gründen, warum du eine Zahlungsmethode vielleicht nicht entfernen kannst:

Wenn du die letzte mit deiner Apple-ID verknüpfte Zahlungsmethode nicht entfernen kannst bzw. es nicht möglich ist, keine Zahlungsmethode zu verwenden


Gehe dies mal alles durch. Falls das nicht hilft, wendest du dich am besten direkt an den Apple Support:

Offizieller Apple Support


Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.


Liebe Grüße!

1 Antwort
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25. Jan. 2021 11:50 als Antwort auf GabrieleEdith

Hallo GabrieleEdith!

Es gibt dafür hier einen Artikel mit den ganzen Gründen, warum du eine Zahlungsmethode vielleicht nicht entfernen kannst:

Wenn du die letzte mit deiner Apple-ID verknüpfte Zahlungsmethode nicht entfernen kannst bzw. es nicht möglich ist, keine Zahlungsmethode zu verwenden


Gehe dies mal alles durch. Falls das nicht hilft, wendest du dich am besten direkt an den Apple Support:

Offizieller Apple Support


Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.


Liebe Grüße!

Zahlungsmethode "Handyrechnung" entfernen funktioniert nicht

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