Ich hatte ein Chat mit Apple Support weil im Genius Bar der technischer Rapport / Schadensfall für die Versicherung nicht komplett ausgefüllt war. Nach Rücksprache mit der Versicherung und Apple Chat wurde mir versprochen, den Rapport nochmals auszufüllen mit dem Vermerk, dass der innere Schaden (Lädt nicht mehr) beim herunterfallen passiert ist.
Trotz versprechen warte ich nun seit über drei Wochen auf den aktualisierten Reparaturprotokoll. Was ist daran so schwierig ???
Hallo raefe1977
du bist in einem Benutzerforum.
In diesem Falle solltest du dich bitte an den Apple Support (0800 6645451) wenden oder zu einem Serviceprovider gehen. Vergiss aber nicht, vorher einen Termin zu vereinbaren.
Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche eine gute Nacht.
Liebe Grüße!
Hallo raefe1977
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In diesem Falle solltest du dich bitte an den Apple Support (0800 6645451) wenden oder zu einem Serviceprovider gehen. Vergiss aber nicht, vorher einen Termin zu vereinbaren.
Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche eine gute Nacht.
Liebe Grüße!
Hi,
ruf doch bitte die entsprechende Stelle erneut an und frage dort nach: Was ist das Problem?
Wobei: üblicherweise dokumentiert Apple den Schaden aber nicht den "Unfall".
Die Mitarbeiter*innen halten sich an ZDF und stellen keinerlei Vermutungen an.
VG Christine
reparatur
