Mophie Wireless Ladestation lädt iPhone nicht

Habe vor einer Woche die 3-in-1 Ladestation von mophie über den appleshop bezogen. Leider fiept die Station, wenn sich keine Geräte darauf befinden und als zweiter Punkt lädt mein iPhone 12mini maximal 10min bevor der Ladevorgang einfach abbricht.

Vom Kundenservice habe ich noch keine Antwort erhalten aber das Problem kursiert wohl bereits in manchen Foren.