Widgets Funktion geht nicht

Apple fährt die 3D - Touch Funktion immer weiter zurück.

Bei mir (iPhone X) muss ich lediglich etwas länger auf eine App oder auf ein Widget drücken. Dann öffnet sich ein Fenster. In dem kann man nun Home-Bildschirm bearbeiten auswählen. Dann bin ich bei Deinem Punkt 2.

Habt Ihr beide (Du und Deine Freundin) die gleiche iOS-Version installiert (Einstellungen - Allgemein - Info - Softwareversion)? Welche ist es?

Was meinst Du mit Schaltfläche und gruppieren? Du kannst Widget anordnen, indem Du folgende Schritte befolgst:

1. Halte ein Widget gedrückt, um das Schnellzugriffsmenü zu öffnen.
2. Tippe auf "Widget bearbeiten" .
3. Nimm deine Änderungen vor, und tippe dann außerhalb des Widgets, um den Vorgang zu beenden.

Der Umgang mit Widgets wird auch hier beschrieben: https://support.apple.com/de-de/HT207122

Wenn hier nicht das beschrieben wird, was Du möchtest, dann schreibe mal Schritt für Schritt auf, was Deine Freundin macht und was dann passiert und bei Dir nicht passiert.

Welche iPhone Modelle habt Ihr und welche iOS Version ist bei Euch installiert?

Gehe mal in die Einstellungen - Bedienungshilfe - Tippen und prüfe dort, ob 3d & Haptic Touch aktiviert ist.

Du müsstest Dein Problem schon ein wenig genauer beschreiben. Was funktioniert wo genau nicht?

PS:

Eine erste Hilfe kann schon ein Neustart des iPhones sein.