Ich will mein Geld zurück mein Kind hat ohne Erlaubnis sich Sachen gekauft
Wie wird mir das Geld zurück erstattet meine Anfrage wurde abgelehnt
iPad Air 2, iPadOS 13
Frage gekennzeichnet als
Wenn du bereits eine Anfrage gestellt hast, diese aber abgelehnt wurde, kann man da leider nicht viel machen. Dafür gibt es eben die Apple ID Passwörter, die beim Kaufen angefragt werden. Das sollte ein Kind dann natürlich nicht haben. Du kannst trotzdem einmal versuchen, den Apple Support unter der 08006645451 (aus Deutschland) zu kontaktieren und noch einmal nachfragen.
Aber ein Tipp für die Zukunft: Wenn du und dein Kind beide Apple Geräte besitzt, erstelle ihm doch eine eigene Apple Id über die Familienfreigabe. Dann kannst du in Zukunft die Käufe und Aktivitäten deines Kindes besser verwalten.
https://support.apple.com/de-de/HT201088
Hier kannst du nachlesen, wie man eine Familienfreigabe einrichtet. Sollest du weitere Fragen zu dem Thema haben, helfe ich gerne weiter :) Mit der Familienfreigabe kenne ich mich recht gut aus.
