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Ich habe kein kostenloses AppleTV Abo bekommen

Ich habe vor kurzem ein neues Apple TV bei einen autorisierten Händler gekauft.

Ich habe jetzt leider keinen kostenloses Abo von Apple TV+ erhalten. Sondern ein 3 Monatsabo für Apple Arcade.

ich hatte ein kostenloses testabo von Apple One abgeschlossen und rechtzeitig gekündigt. Zu den Zeitpunkt habe ich Apple TV+ nicht genutzt.



[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 04. Feb. 2021 16:16

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 04. Feb. 2021 17:14

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Bei Apple One ist Apple TV mit Inbegriffen. Somit hattest du das Apple TV Abo schon.

Da greift leider nicht mehr das kostenlose Probe Jahr.


Du kannst dich aber gerne an den iTunes Support wenden, ob sie hier Kulanz walten können. https://support.apple.com/de-de/itunes 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://www.apple.com/de/contact/ https://support.apple.com/de-de/HT201232 Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.

Beste Grüße und bleib Gesund!

1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

04. Feb. 2021 17:14 als Antwort auf sten242

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Bei Apple One ist Apple TV mit Inbegriffen. Somit hattest du das Apple TV Abo schon.

Da greift leider nicht mehr das kostenlose Probe Jahr.


Du kannst dich aber gerne an den iTunes Support wenden, ob sie hier Kulanz walten können. https://support.apple.com/de-de/itunes 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://www.apple.com/de/contact/ https://support.apple.com/de-de/HT201232 Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.

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