iPhone Kamera nicht verifizierbar

So, mein Besuch bei der Genius Bar hätte ich nun hinter mir:

Die Diagnose ergab, dass das iPhone die Kameras nicht mehr erkannt/gefunden hat.

Mir wurde im Rahmen der Garantie angeboten, die Kamera auszutauschen, was ich angenommen habe.

Also kam ich nach 2 Stunden wieder und mir wurde gesagt, dass sich das iPhone (nach Austausch) gar nicht mehr starten lässt.

Lange Rede kurzer Sinn:

Keiner wusste so genau was nun Sache ist und ich habe ein "neues" iPhone bekommen...

An Alle anderen mit dem Bug:

Macht einen Termin an der Genius Bar aus, ich glaube nicht, dass sich das mit Updates beheben lässt.

hallo ich wollte mal schnell Antworten da ich das selbe Problem hatte , ich hab mein iphone 12 pro zur Reparatur in den apple store geschickt dort wurde mir eine neue Kamera eingesetzt hat aber dennoch nichts gebracht , die Mitarbeiter vom apple store haben mir aber beschäftigt das alles einwandfrei funktioniert, das Problem lag an meinem backup , wenn ich mein iphone als neues iPhone zurücksetze und mein backup NICHT drauf lade funktioniert alles , aber sobald ich alles aus der icloud wieder auf mein iphone lade kommt genau das selbe Problem, versuch also einfach mal , als erstes alles zu Speichern und ein backup zumachen damit all deine daten nicht verloren gehen , und dann das iphone einmal ganz auf werkeinstellungen zurück zusetzen und das iphone als neues iphone zu öffnen ohne deinem backup !

hi, ich hatte noch Restgarantie. Handy wurde eingeschickt und die Kamera wurde kostenfrei getauscht. Es gibt eine App von Apple da kannst du dir einen „Apple Partner“ suchen die helfen da weiter. Viel Erfolg.

Bei wem hast du denn dieses iPhone gekauft? Wenn bei Apple würde ich es sofort zurückgeben, auch bei jedem anderen Händler übrigens: jedes iPhone muss funktionieren ohne Wenn und Aber und es muss Spaß machen, von Anfang an.

Innerhalb von 14 Tagen kannst du jedes Gerät - das bei Apple gekauft wurde - zurückgeben/umtauschen.

Zum weiteren Vorgehen kontaktiere bitte den Support: 0800 6645451 (D).

Habe mal die englischen Communitys durchforstet, da haben viele das Problem. Scheint tatsächlich ein Bug unter iOS14.4.1 zu sein.

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Hast du denn die Kamera mal austauschen lassen?

Beste Grüße und bleib Gesund!

Ich habe die Meldung nach Neustart des iPhones auch bekommen. Das iPhone ist noch im originalen Zustand, es wurde nichts repariert oder verändert.

Im Netzt scheint man noch nichts dazu zu finden. Ich hoffe, dass die Meldung nur ein Bug ist...

Edit:

Gerade bemerkt, dass die Kamera nicht mehr richtig funktioniert. Wenn ich die die Kamera starte, startet sie direkt bei 2x optischen Zoom (statt 2,5).

Ein Wechsel auf den 1x Zoom klappt zwar ohne Probleme, jedoch lässt es sich dann nicht mehr verstellen.

Scheinbar funktioniert auch der digitale Zoom nicht mehr richtig, da dieser sich nur auf 5x stellen lässt (statt 12x).

Alles sehr seltsam. Ein Neustart hat keine Besserung verschafft. Werde das iPhone heute Abend mal zurücksetzen...

iPhone 12 Pro Max, iOS 14.4.1

iOS14.4.2 ist nun draußen und ich hatte die Hoffnung, dass der Bug durch das Update behoben wird. Leider war dem nicht so. Ich habe das iPhone 2x zurückgesetzt und neu aufgespielt (Mit und ohne Backup) und die Fehlermeldung kommt immer noch.

Im englischsprachigen Raum scheint das Problem etwas Populärer zu sein... (Since iOS 14.4 update - unable to verify … - Apple Community)

Fazit: Die Kamera funktioniert weiterhin nicht richtig.

Am Dienstag habe ich einen Termin an der Genius Bar. Ich bin gespannt, was die Fachfrauen/männer dazu sagen werden.

Ich hab seit gestern auch das Problem bei meinem 5 Monate alten 12 pro, dass in der Kameraapp auf einmal alles dunkel blieb. Die App hat sich dann aufgehangen. App neu gestartet, keine Verbesserung. Ausgeschaltet, eingeschaltet -> geht nicht. Softreset -> die bekannte Fehlermeldung.

iPhone zurück gesetzt und als neues iPhone konfiguriert-> Fehlermeldung.

iPhone zurück gesetzt und aus Backup wiederhergestellt-> Fehlermeldung.

Das Kameramodul welches Probleme macht is anscheinend das Telemodul.

iPhone 12 pro auf 14.7.1

keine Reparaturen

gekauft von Apple direkt.

Morgen ein Date an der Genius Bar.

Erst machen die AirPods Probleme, 2 Wochen später das iPhone… 🤨

Hab das Handy vor 4 Tagen beim Applestore in Köln abgegeben und bin direkt mit einem neuen IPhone 12 Pro rausgegangen.

Top Service

20 märz : ich habe meine iphone heute auf 14.4.1 aktualisiert und es wird mir genau das selbe angezeigt .. meine kamera startet beim 2x zoom und ich kann nicht mehr auf 0,5 raus zoomen .. ich hab noch die garantie kann man das iphone eintauschen gegen eine Rückerstattung ? Das iphone ist in meinem Besitz seit: DEZEMBER 2020 und wurde noch nie reparieret, ist noch nie runtergefallen oder ähnliches ..... als ich das iphone das erste mal ausgepackt habe hatte ich schon ein komisches gefühl da es von anfang an etwas gespinnt hat

ich habe das iphone 12 pro und ich habe das selbe Problem.. wenn mreins nach der Reparatur nicht mehr angeht so wie deins , würde ich das selbe handy verlangen ... wie sah es bei dir aus was für eins hattest du und was für ein “neues “ hast du bekommen?

Ich habe das gleiche Problem. Habe mein Iphone 12 pro aber leider nicht direkt bei Apple gekauft. Ändert das viel an der ganzen Sache? Habe das IPhone schon ein paar Monate und jetzt erst die Nachricht.

hallo, habe leider das gleiche Problem. Kamera wird als nicht verifiziert angezeigt. Wenn ich sie starte bin ich im 2x Zoom. Zomme ich raus komme ich nicht mehr in den 2x Zoom. Sehr ärgerlich bei einem iPhone 12 Pro. Das nervigste bevor ich mein backup und das neue iOS 15 Update installiert habe hat alles funktioniert.

Interessant ist auch, dass die Weitwinkel Funktion bei der „normalen“ Kamera gar nicht funktioniert. Bei einem Panorama Foto gehts aber… Ich schicke es heute zu Apple.. mal schauen was raus kommt.