Die angebotene Lösung klappt gar nicht, ich komme permanent in eine Schleife oder eine teuere Hotline-5 Minuten ins Ausland ohne Antwort. Sehr dreist !!
Was macht man denn dann ? Apple versagt offenbar jede Hilfe. Das hier ist reine Hinhalterei!!!
Hi,
bitte präzisiere Deine Frage/ Problemstellung.
Füge Deinem Text ggf. anonymisierte, geschwärzte Screenshots bei, wenn sie persönliche Daten enthalten, um zu verstehen, was Du bemängelst. Eine möglichst genaue Beschreibung hilft Lösungen zu finden.
Danke!
Hi,
bitte präzisiere Deine Frage/ Problemstellung.
Füge Deinem Text ggf. anonymisierte, geschwärzte Screenshots bei, wenn sie persönliche Daten enthalten, um zu verstehen, was Du bemängelst. Eine möglichst genaue Beschreibung hilft Lösungen zu finden.
Danke!
Hallo,
ich habe nicht „gelöst“ angeklickt...
Zu Deinem Problem:
Wende Dich bitte an den Support, um zu klären, wo es genau „hakt“:
Viel Erfolg!
…bei welchem Gerät möchtest Du was „zurücksetzen“, denn offensichtlich funktioniert die ID-Anmeldung (gem. Deines Textes)...
Nachtrag: Blödsinn, willst die Sicherheitsfragen ändern, richtig?
Also Support anrufen, wie oben beschrieben...
Der Text ist "Wir verfügen nicht über ausreichende Informationen um die Sicherheitsfragen zurück zu setzen.
Dabei bin ich mit der Apple ID eingeloggt.
Warum ist diese Konversation als gelöst markiert. das ist sie bei weitem nicht !
Das mit der GROSSEN GRÜNEN Schaltfläche "richtige Antwort"
in ihrer mail ist ja ein Witz. Man klickt automatisch drauf. Dabei!
DIES IST NICHT DIE RICHTIGE ANTWORT:
DAS PROBLEM ist NICHT GELÖST !!!
Was macht man, wenn das Menü gar nicht angeboten wird ?
