Face ID lässt sich nicht konfigurieren

Question

Face ID lässt sich nicht konfigurieren

Bei mir geht seit einigen Tagen Face ID nicht mehr und lässt sich auch nicht mehr konfigurieren. Software Update ausgeführt, iPhone mehrfach neu gestartet, Face ID zurückgesetzt

iPhone X, iOS 14

Gepostet am 12. Feb. 2021 21:42

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Ingo1127

Stufe 10

107.304 Punkte

12. Feb. 2021 21:55 als Antwort auf HerrHeyse

Wenn man alle Lösungsvorschläge aus diesem Artikel erfolglos probiert hat, sollte man den Apple Support kontaktieren, um das iPhone zum Service zu schicken.

Wenn Face ID auf dem iPhone oder iPad Pro nicht funktioniert - Apple Support

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Answer 2

12. Feb. 2021 23:11 als Antwort auf HerrHeyse

Hallo,

das ist natürlich Ärgerlich. Meistens passiert so etwas nach einem Sturz.

Dabei geht die FaceID aus den Haltern und wird beschädigt. Um die Software auszuschliessen setz einfach mal das Gerät über iTunes auf Werkseinstellungen zurück und versuch FaceID mal neu zu konfigurieren. Sollte das Problem weiterhin bestehen wende dich bitte an den Apple Support und beauftrage eine Reparatur. Das kannst du Telefonisch unter

08006645451 oder über die Apple Support App.

Viel Erfolg & Viele Grüße

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Face ID lässt sich nicht konfigurieren

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