iPad Pro 12.9 (2017) erkennt keine Buchstaben von externer Tastatur

Question

iPad Pro 12.9 (2017) erkennt keine Buchstaben von externer Tastatur

Mein iPad hat mehrmals am Tag Probleme die Buchstaben der externen Tastatur zu erkennen. Die Sondertasten (Helligkeit, Suche, Play/Pause etc.) und jegliche Shortcuts (CMD + Leer; CMD + Tab, etc.) funktionieren, doch die Buchstaben in Textfeldern nicht.

Getestet habe ich das mit zwei unterschiedlichen Logitech Tastaturen mit Smartconnector und einer Bluetooth Tastatur (Logitech Craft).

Die Funktion konnte ich erst wieder nach einem Neustart des iPads herstellen. Sämtliche andere Workaround waren zwecklos: entkoppeln und neu koppeln, Verbindungspunkte reinigen, RAM reset, auch Tastatureinstellungen in den Einstellungen.

Da es egal ist, welche SmartConnector Tastatur oder Bluetooth Tastatur verwendet wird, vermute ich ein Problem Softwareseitig am iPad / iPadOS, zumal ich von ähnlichen Problemen mit der original Tastatur von Apple gelesen hatte. Interessanterweise habe ich diese Probleme erst mit iPadOS.

Hat jemand eine Lösung, welche nicht "Neustart" lautet. Denn das fände ich an einem "Pro Gerät" eher eine Symptombehandlung statt Lösung.

Über Ideen freue ich mich sehr!

Gepostet am 13. Feb. 2021 14:25

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Answer 1

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flx_94

Stufe 9

77.100 Punkte

13. Feb. 2021 14:31 als Antwort auf Grubernator

Moin,

das Klingt sehr ungewöhnlich. Offenbar hat sich da tief in der Software ein Bug eingeschlichen.

Da du bereits alle o.g. Schritte durchgeführt hast, könntest du noch versuchen, die Software via iTunes oder Mac neu aufzuspielen.

Hier steht, wie das geht:

Update oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support

Anschließend empfehle ich dir, das Gerät komplett neu zu konfigurieren. Damit wird verhindert, dass der Fehler im Backup hängt. Die wichtigsten Daten kannst du via iCloud synchronisieren und anschließend auf sie zugreifen.

iCloud auf dem iPhone, iPad oder iPod touch einrichten - Apple Support

Dennoch würde ich zuvor sicherheitshalber ein Backup erstellen.

Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support

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Answer 2

13. Feb. 2021 14:35 als Antwort auf flx_94

Vielen Dank für die schnelle Antwort!

Hatte eben meinen Eintrag nochmal bearbeitet und ergänzt, dass ich das Gerät bereits schonmal neu aufgesetzt hatte. Allerdings hatte ich hier danach ein Backup (Vollständiges vom Mac) zur Wiederherstellung verwendet. Dass dabei auch tief im System verankerte Einstellungen wieder mit eingespielt werden, hatte ich nicht gedacht.

Dann werde ich wohl das Gerät mal komplett zurücksetzen ohne Wiederherstellung.

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Answer 3

13. Feb. 2021 14:41 als Antwort auf flx_94

Ich hoffe auch, dass damit immer wiederkehrende Probleme mit der Dateien-App gelöst werden.

Hier passiert es immer wieder, dass wenn ich eine neue Datei erstelle / einfüge (in der Dateien App oder auch z.B. wenn ich eine neue Keynote oder Pages Datei erstelle etc.) dann sich die Dateien-Ansicht für eine ganze Weile aufhängt und die Datei nicht erscheint. Nach einigen Minuten ist es dann doch vorhanden.

Auch dieses Problem verschwindet immer erst nach einem Neustart, Drittanbieter Apps sind nicht betroffen.

Dies trat erst mit iPadOS auf. Vermutlich hat es da bei mir an diesem iPad etwas zerschossen.

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Answer 4

02. Apr. 2021 11:49 als Antwort auf Grubernator

Bei mir tritt das Problem auf meinem MacBook Pro (13-inch, 2017) auf. Gestern sauteuren neue Tastatur von logitech Craft gekauft und die Bluetootheinbindung gelingt einfach nicht. Bluetooth an und ausgeschaltet, findet das Teil -code eingeben, (wird Hergestellt....Meldung), fliegt dann wieder raus.

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Answer 5

12. Mai 2024 19:19 als Antwort auf Grubernator

Es ist nicht zu fassen … der Thread ist 3 Jahre alt, und Apple bekommt das Problem nicht in den Griff. Trat bei mir (iPad Pro M1, Apple Magic Keyboard) kurz vor oder nach dem Update auf iPadOS 17 auf, verschwand scheinbar mit 17.4, jetzt (Mai 2024) ist er wieder da. Genau wie beschrieben - CMD-leer zB geht, aber keine Buchstaben … Nach Neustart geht es wieder … eine Weile.

Ich drücke allen betroffenen die Daumen …

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