Bitte um Hilfe bei "GPU not found" Panic Alarm

Na ja, es wird das sein, was der Report auswirft: GPU Not Found! PCI Config Access Fails!!!

Viel zu erklären gibt es da ja wohl nicht.

Die nächsten Zeilen des Reports weisen auf einen Fehler eines AMD-Grafiktreibers hin, also wird's wohl die dezidierte GraKa sein, die den Geist aufgegeben hat.

Wenn es ein 2020er Modell ist, sollten noch Garantieansprüche bestehen.

Also ab damit zum Service.

Folgendes ist bisher passiert:

Ich war am 25.08.2021 bei der Genius Bar und habe den iMac zur Diagnose abgegeben. Man versicherte mir, dass die Diagnose wesentlich tiefgründiger sei, als die, die man selbst über das Bios machen könnte.

Noch am selben Tag erhielt ich einen Anruf, dass man keinen Fehler finden könne. Es soll sich um ein Softwareproblem handeln. Daraufhin führte die Genius Bar einen komplette Reset durch und übergab mir den iMac.

Man riet mir, kein Time Machine Backup wieder herzustellen, da sonst der Fehler wieder auftreten würde. Ich solle stattdessen die Ordner/Dateien einzeln von der Time Machine auf den iMac kopieren. Das schlug' leider fehl, da ich den iMac nicht überreden konnte, das alte TimeMachine Backup zu öffnen. Der Apple Support konnte mir leider auch nicht helfen, riet mir daraufhin allerdings, das die komplette Wiederherstellung durchzuführen - allerdings ohne die Einstellungen und sonstigen Ordner. Ich stellte also den Benutzer nur mit den Ordner Dokumente, Musik, Videos und Fotos her.

Der iMac lief daraufhin bis heute fehlerfrei. Jetzt trat der Fehler wieder auf! GPU not found.

Seitdem habe ich natürlich meine Software wieder neu installiert. Unter anderem MacTex, Olympus Workspace, Silkypix und Canon DPP - dies allerdings schon vor vielen Wochen. Mittlerweile läuft auch MacOS 11.6, aber der Fehler trat bereits unabhängig von der MacOS Version auf.

Ich rufe also wieder bei der Genius Bar morgen an und frage, was ich nun tun soll.

Ich bin fast sicher, dass die Jungs der Genius Bar wieder keinen Defekt/Fehler in der Hardware werden eruieren können; ich kann's förmlich durch den Browser riechen, dass es mit Software zur Bildbearbeitung hakt 😉

Ich würde an deiner Stelle erneut den Rechner auf Werkseinstellungen zurückfahren und dann nur die nötigste Software Schritt-für-Schritt installieren.

... was ich allerdings mal versuchen werde. Ich habe eine USB SSD mit dem iMac ständig zur Datensicherung verbunden. Ich werde diese mal abklemmen und nur bedarfsmäßig anschließen und schauen, ob das was bringt.

Für etwa drei Wochen hatte ich keine kernel panics mehr mit "GPU not found". Diese Woche hatte ich jetzt allerdings bereits zwei, trotz SMC und NVRAM reset. Mittlerweile auch mit dem Update auf 11.5.2.

Ich habe nun den Support erneut kontaktiert und dieses mal soll ich den iMac bei der Genius bar zur Durchsicht abgeben.

Konntest du das Problem lösen? Ich habe ein vergleichbares Problem. Wenn der iMac einige Zeit im Leerlauf ist und ich ihn dann aufwecken/nutzen will, kommt es zum Crash wie von dir genannt und der iMac startet neu. Dies passiert mittlerweile ca. 1x pro Woche.

Mein iMac ist ebenfalls ein 2020 i5 5300 Pro, MacOS 11.4, trat aber in der Vergangenheit schonmal auf. Fehlercodes:

panic(cpu 0 caller 0xffffff7f9f13efc9): "[3:0:0] GPU Not Found! PCI Config Access Fails!!! und

panic(cpu 0 caller 0xffffff7fa493efc9): "[3:0:0] GPU Not Found! PCI Config Access Fails!!!

Hast du RAM nachgerüstet?

Hallo,

und danke für die Antwort.

Ich weiß leider nicht genau, ob es ein Hardwareproblem ist. Bei dem von dir verlinkten Beitrag wird nicht erwähnt, ob der Threadersteller eine Hardwarediaognose ausgeführt hat.

Ich habe die "üblichen" Schritte unternommen; also NVRAM reset, SMC reset und die Hardwarediagnose ausgeführt. In meinem Fall mit dem Ergebnis "No issues found. ADP000". Zudem habe ich MacOS bereits neu installiert.

Ich beobachte das jetzt nochmal eine weitere Woche.

Reine Spekulation, dass es an der Software liegt. Vor allem deutet die Kernel panic auch gar nicht auf eine Software hin.

Ich kann den Rechner doch nicht alle 6 Wochen neu aufsetzen. Das habe ich jetzt bereits vier mal gemacht. Und viel Software habe ich nicht installiert, nur die oben genannte, die auch regelmäßig mit Updates versorgt wird. Es ist also immer die neueste Version drauf. Zudem zeigt mir Google überhaupt kein Zusammenhang der Kernel panic mit der von mir benutzten Software. Ich bin ja nicht der einzige Mensch auf der Welt, der sein iMac zur Bildbearbeitung nutzt.

Gute Idee, die Jungs sollten das in den Griff kriegen. Wäre nett, wenn du uns über das Ergebnis und die Maßnahmen berichten würdest...bis dann, viel Erfolg 👍

Hey,

schau einmal in diesen Thread der englisch-sprachigen Com

https://discussions.apple.com/thread/252271006

Liebe Grüße

Manfred