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Bitte Hilfe ! App Store Downloads/Aktualisieren seit Tagen nicht mehr möglich !!!

Hallo,


wie bereits andere Foristen in den letzten Tagen berichtet haben, zeigt auch bei mir das MBP (OS10.14.6) seit 3 Tagen den Hinweis auf Updates. Will man diese im App Store dann ausführen ("Aktualisieren"), passiert aber nichts - außer dass sich stundenlang der graue, offene Kreis "einen Wolf dreht". Mit anderen Worten: der Download wird schlicht nicht gestartet, man verharrt im Wartezustand, und eine Fehlermeldung wird auch nicht angezeigt. Das gleiche geschieht übrigens, wenn ich eine beliebige andere App neu aus dem App Store herunterladen möchte.


Selbstverständlich habe ich die üblichen Standard-Lösungsvorschläge schon ausprobiert:

  • Mac neu starten
  • Ab/Anmelden im App Store
  • Einstellung von Region/Datum/Uhrzeit prüfen
  • die Aktualisierung von 2 unterschiedlichen Nutzerkonten aus versuchen
  • NVRAM / PRAM / SMC zurücksetzen
  • im sicheren Modus versuchen
  • die einschlägigen Dateien unter ~/Library/Preferences/ löschen

Alles völlig ohne Wirkung. Der App Store lässt momentan einfach keinen Download auf Macs zu.


Interessanterweise gibt es beim iPhone und iPad derzeit aber keine Probleme mit dem App Store, denn dort klappt Aktualisieren oder Apps herunterladen mit meiner Apple-ID problemlos.


Dass es speziell nur an meinem MBP liegt, halte ich wiederum für ziemlich unwahrscheinlich, denn andere hier im Forum berichten ja über genau das gleiche Verhalten ihrer Rechner seit ein paar Tagen. Ich vermute also sehr stark, dass aktuell das Zusammenspiel von App Store-Server mit Mac-Rechnern gestört ist...vielleicht als Folge des Sicherheitsupdates von vor 10-14 Tagen (denn bis dato hatte ich solche Probleme noch nie) ?


Also bitte mal dringend die Kommunikation der App Store Server checken ! Dass dort alles i. O., wie die Apple-Status-Seite anzeigt, kann schlicht nicht stimmen.


Bin gespannt, bis wann dieses nervige Problem aus der Welt geschafft ist.

MacBook Pro 15″, macOS 10.14

Gepostet am 19. Feb. 2021 15:32

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5 Antworten
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24. Feb. 2021 14:53 als Antwort auf klaus118

Nachdem etliche Leute das gleiche Problem auf ihren Mac-Rechnern haben, ist es wohl ein grundsätzliches Problem - vermutlich eingespielt über das letzte Sicherheitsupdate oder Safari-Update kürzlich. In der englischsprachigen Community finden sich ebenfalls Posts zu exakt dem gleichen Fehler. Dort, wie auch hier, gibt es auch eine Beschreibung zu einem temporären Workaround, der zumindest bei mir erstmal funktioniert hat:

https://communities.apple.com/de/thread/252472661

Das ändert natürlich nichts daran, dass es von Apple zügig eine dauerhafte Lösung geben muss. Hoffentlich ist denen das Problem überhaupt schon bekannt ? Meine diesbezügliche Anfrage beim Apple-Support ist seit 3 Tagen unbeantwortet :-(.

Antworten

19. Feb. 2021 15:38 als Antwort auf C2P3O

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Ja das ist ein bekanntes Problem. Auch das iPhone/iPad haben diese Probleme.

Apple wird da nachbessern müssen.


Beste Grüße und bleib Gesund!

Antworten

24. Feb. 2021 12:28 als Antwort auf C2P3O

Ich habe genau das gleiche Problem. Auf zwei unterschiedlichen Macs. Ich habe ebenfalls alles probiert und bisher keine Lösung gefunden. Auf iPad und iPhone funktioniert alles ohne Probleme, aber auf meinen Desktop-Mac und meinem MacBook Air geht seit ca. 8 Tagen bzgl. App-Store gar nichts mehr!

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