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Probleme mit iCloud-Speicherplan Abonnement

Hallo, habe nachfolgende mail erhalten. Was muss ich nun machen?


Dear Jürgen Happ,On 01.03.2021 you are scheduled to be charged 0,99 € for your 50 GB iCloud storage plan, but there is a problem with your payment information.Please update your payment information as soon as possible. If we cannot successfully charge your account, it will be downgraded to the free 5 GB plan and your service may be affected.Follow the instructions below to update your billing information:

1.

2.Tap your Apple ID, then tap View Apple ID. You might be asked to sign in.

3.Tap Manage Payments (if you’re using an older version of iOS, tap Payment Information) and follow the prompts.

You can also update your billing information on a Mac or PC.


[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 22. Feb. 2021 12:56

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 22. Feb. 2021 13:56

Hallo jh65,


folge bitte dieser Anweisung (Mac or PC):

https://support.apple.com/de-de/HT201318


Überprüfe Deine Zahlungseinstellungen, Kreditkarte usw..

https://support.apple.com/de-de/HT201266


Lass es mich wissen, wenn ich dir helfen konnte. Viel Erfolg und bleib gesund G-S


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4 Antworten

22. Feb. 2021 14:07 als Antwort auf jh65

Hi,

erst mal auf 10 zählen und dann einen Faktencheck:

  1. ist mein iCloud-Speicher auf 50 GB erhöht?
  2. Zahle ich monatlich 99 Cent
  3. hat sich meine Zahlungsmethode geändert?
  4. wann wird üblicherweise abgebucht?
  5. Support anrufen: 0800 6645451 (D)
  6. Dort überprüfen lassen
  7. Die Mitarbeiterinnen können dir auch sagen, ob alles korrekt ist und bis wann das Gerd da sein muss.
  8. Bei Problemen Guthabenkarte als Zwischenlösung
  9. in Ruhe die Kreditkarte überprüfen

VG Christine

Probleme mit iCloud-Speicherplan Abonnement

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