Ich hatte das gleiche Problem, habe einen Mac Mini sogar wieder an den Lieferanten zurückgeschickt. Der zweite kam an als Ersatz. Das gleiche Problem. Die alte Tastatur, mit der ich den neuen Rechner bestellt hatte, verbindet sich nicht mit dem neuen Rechner. Bei der ersten Lieferung hatte ich schon drei Kontakte über 2 Stunden und zwei Tage mit der Apple Hotline. Eine Katastrophe. Die verstehen den buchstabierten Apple Account nicht. Sie erzählen wir du sollst deine Bluetooth Tastatur mit einem Kabel mit deinem Rechner verbinden. Sie bieten Sie einen Rückruf an.Bei diesem Rückruf fängst du von vorne an, den Telefon Agenten alles zu erzählen.
Für die aufgerufenen Preise ein absoluter Trümmerhaufen.
Hilfe null, vergeudete Zeit insgesamt 4 Stunden. Über eine Woche Wartezeit für ein Ersatzgerät. Sinnlos Pakete hin und her geschickt. Jetzt habe ich mir bei Amazon eine no name Tastatur mit Kabel bestellt. Danke für eure Hinweise. Ich werde morgen nach berichten.
Apple hat fertig.