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Ich hatte 15 euro aufgeladen. Habe ein abonnent für 3-4 euro und eine app gekauft für 1,09 € erworben. Und hatte noch 10,50 € übrig.
Die app habe ich dann widerrufen und das Geld habe ich laut email bestätigung zurück erhalten. Somit müsste mein Kontostand 10,50€ + 1,09€ sein.
jetzt steht da aber seit 3 tagen guthaben 0,00€
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Dann solltest Du den offiziellen Support hierfür kontaktieren:
Dann solltest Du den offiziellen Support hierfür kontaktieren:
Am Besten schaust Du Dir mal Deine Einkaufsstatistik genau an:
Das habe ich schon als 1. gemacht. Dort sind nur die 2 oben erwähnten einkäufe aufgelistet mit 3,49 € und 1,09 €. Alles andere waren gratis apps für 0,00 € in den letzten 90 tagen.
Guthaben ohne Einkäufe plötzlich auf 0€
