Möglichkeit herauszufinden wann/ ob UPS-Kurier kommt?

Hallo zusammen,

am Montag, 22.2. (19 Uhr) habe ich den Serviceauftrag erteilt - das frisch aus der Apple-Reparatur zurückgekehrte iPhone funktioniert leider immer noch nicht und muss noch einmal in die Werkstatt. Eigentlich sollte laut Apple (bei Erteilung des Auftrags bis 21 Uhr) am nächsten Tag der UPS-Kurier kommen, leider ist er bis heute (Donnerstagmittag) nicht da gewesen.

Seit Dienstag habe ich meine Wohnung nicht einmal für einen Spaziergang verlassen, um den Kurier nicht zu verpassen. Eine Statusmeldung dazu gibt es nicht, eine Kontaktaufnahme mit Apple ist ohne Apple Care offenbar unmöglich, deshalb versuche ich hier zumindest Erfahrungswerte oder Tipps zu bekommen. Was kann ich tun bzw. kann ich etwas tun?

Beste Grüße :-)