warum kann ich auf meinem handy keinen Anruf annehmen. Es klingelt und die Button zum Ablehnen und Annehmen erscheinen, aber ich kann drücken - ziehen......der Anruf kommt nicht durch.
Ich kann aber selber telefonieren.
Danke für die Hilfe
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Wurde der Akku von Apple oder einem autorisierten Apple Service Provider gewechselt?
Ein nicht fachgerecht ausgeführter Wechsel kann auch andere Teile der Hardware beschädigen, oder ein seltsames Verhageln des Displays auslösen.
Um einen Fehler in der Software ausschließen zu können, wäre das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, ohne ein Backup zu nutzen, eine Möglichkeit. In diesem Artikel wird das Vorgehen beschrieben:
iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen
Das iPhone manuell einrichten, damit keine möglichen Fehler aus dem Backup importiert werden.
Sollte es in diesem Zustand auch nicht möglich sein, Anrufe anzunehmen, dann liegt wirklich ein Hardwarefehler vor.
Wurde der Akku von Apple oder einem autorisierten Apple Service Provider gewechselt?
Ein nicht fachgerecht ausgeführter Wechsel kann auch andere Teile der Hardware beschädigen, oder ein seltsames Verhageln des Displays auslösen.
Um einen Fehler in der Software ausschließen zu können, wäre das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, ohne ein Backup zu nutzen, eine Möglichkeit. In diesem Artikel wird das Vorgehen beschrieben:
iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen
Das iPhone manuell einrichten, damit keine möglichen Fehler aus dem Backup importiert werden.
Sollte es in diesem Zustand auch nicht möglich sein, Anrufe anzunehmen, dann liegt wirklich ein Hardwarefehler vor.
Ein erzwungener Neustart wurde schon gemacht? Daten gehen dabei nicht verloren:
Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support
Ein Backup vor dem Zurücksetzen zu haben, wäre die wichtigste Sache. Wenn möglich eines über iTunes und eines in iCloud erstellen, sicher ist sicher.
Informationen zu Backups für iOS Geräte - Apple Support
Ein verschlüsseltes Backup in iTunes enthält auch Account- und Wlan Passwörter:
Informationen zu verschlüsselten Backups in iTunes - Apple Support
Was ist es denn für ein iPhone Modell?
Entschuldigung, ich hatte vergessen zu erwähnen, dass die blauen Links einen Artikel öffnen, der mehr zu diesem Them erklärt.
Sind vielleicht noch andere Geräte mit dem iPhone verbunden, über die man auch den Anruf annehmen könnte?
Sind Einschränkungen in den Einstellungen für die Bildschirmzeit aktiviert?
Was hat sich denn verändert, bevor dieses Problem das erste Mal aufgetreten ist?
Wurde ein Update gemacht?
jetzt bin ich nochmal da,Ingo.....wahrscheinlich bin ich sehr dumm....weiß zwar, wie ich bei meinem maci einen Neustart mache, aber auf dem i-phone....das habe ich noch nie gemacht, geschweige, dass ich weiß.....wo ich das finde...!!!
Danke...angelika
hmm, Ingo...ich war zu schnell. mit dem Antworten. Habe auf die links bedrückt und auch schön "brav" den Neustart eröffnet, aber ........leider.......es klingelt, aber ich kann den Anruf nicht annehmen.
Nein, das I-Phone ist direkt nicht mit anderem verbunden. Ich gehe allerdings über das Kabel zum Software-update.
Das Update mache ich immer, sobald es mir angezeigt wird.
Auf meinem uralten i-Phone, und auch im Auto kann ich alle Anrufe annehmen.
Der Bildschirm wechselt sich nach einiger Zeit in den Schlafmodus, so dass ich mein Passwort erneut eingeben müßte.
Allerdings, wenn ich diesen Anruf erhalte, bleiben die beiden Button "annehmen" und "ablehnen" stehen mit dem Klingeln, aber ein Weiterschlafen in "Home" geht nicht. Erst, wenn ich lange auf den Ausschaltknopf drücke, schaltet sich das i-Phone aus.
Was sich vorher verändert hat, das kann ich nicht sagen, es ist mir nichts aufgefallen. Ausser, dass das I-Phone sehr heiß wird.
Deshalb wurde mir der Akku ausgetauscht schon vor längerer Zeit. Allerdings hat sich das mit dem "Heißwerden" nicht verändert. Wenn ich kurz telefoniere, wird das I-Phone sehr heiß.
Da ich nie das Handy angeschaltet habe, ausser, wenn ich es selber gebrauche, bzw. wenn ich auf einen Anruf warte(....und das war eigentlich bis vor Kurzem nicht der Fall, da ich unterwegs meist im Auto die Anrufe erhielt und das Handy -wie gesagt ausgeschaltet war-) könnte ich mir vorstellen, dass dies mit den nicht annehmbaren Anrufen, nach dem Akku Tausch aufgetreten ist. Ich hatte damals sofort moniert, dass das Handy trotz Tausch immer noch heiß wird, aber ich bekam leider die Antwort: es ist ein altes Handy, bei diesem ist dies der Fall gewesen, dann müßen Sie sich ein NEUES kaufen. Punkt ?
So, da bin also mit meiner "UN-Weisheit" am ENde
Es tut mir leid, Ingo .... vielleicht fällt Die trotzdem noch etwas ein.
"Jawohl", der Akku wurde im Appstore in Muenchen ausgewechselt.
Hmm....das mit dem Zurücksetzen muß ich in Ruhe mir ansehen, damit ich hoffentlich keinen Fehler mache und alles lösche
habe natürlich sehr viel Bammel
Werde mich melden
Liebe Grüße
Angelika
Ingo, wenn ich mich wirklich getraue, dieses backup zu machen und auch die Sicherung (falls ich es richtig mache!!) muß ich dann hinterher wieder alle Einstellungen, sei es die Töne oder Banner oder oder ..neu einstellen?!
Liebe Grüße und Danke
Angelika
Nein, diese Einstellungen sind auch Teil des Backup.
Details dazu gibt es hier:
...
Das iCloud-Backup umfasst Folgendes
Deine iPhone-, iPad- und iPod touch-Backups enthalten nur Informationen und Einstellungen, die auf deinem Gerät gespeichert sind. Sie enthalten keine Informationen, die bereits in iCloud gespeichert sind, z. B. Kontakte, Kalender, Lesezeichen, Notizen, Erinnerungen und Sprachmemos4, Nachrichten in iCloud, iCloud-Fotos und geteilte Fotos. Einige Informationen sind nicht in einem iCloud-Backup enthalten, können jedoch zu iCloud hinzugefügt und zwischen mehreren Geräten geteilt werden. Zu diesen Daten gehören beispielsweise Mail, Gesundheitsdaten, der Anrufverlauf sowie Dateien, die du in iCloud Drive speicherst.
...
aus: Was bewirkt das iCloud-Backup? - Apple Support
...
Backups von deinem Computer
Ein Computer-Backup deines Geräts ist nicht dasselbe wie eine Synchronisierung, doch es beinhaltet so gut wie alle Daten und Einstellungen deines Geräts. Folgendes ist in einem Computer-Backup nicht enthalten:
...
aus: Informationen zu Backups für iPhone, iPad und iPod touch - Apple Support
Ups, Ingo....habe jetzt doch diesen Neustart gefunden und durchgeführt.....aber leider.....es klingelt am Handy, aber es mag mir nicht den Anruf durchstellen!!!!
Liebe Grüße. Angelika
Danke Dir Ingo, also werde ich es versuchen....aber erst am Wochenende.......hoffe, dass ich dann die nötige Ruhe finde.
Bin gespannt.
Liebe Grüße
Angelika
Gern geschehen 🙂
Dann drücke ich die Daumen und wünsche ein gutes Gelingen.
Anrufe nicht annehmbar
